ศูนย์การประชุมทางโทรศัพท์คืออะไร?

ยังเป็นที่รู้จักกันในนามการประชุมทางเสียงหรือศูนย์การประชุมทางไกลศูนย์การประชุมการประชุมเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกที่ทำให้สามารถจัดการหรือมีส่วนร่วมในการประชุมทางโทรศัพท์คำนี้ใช้กับสองสถานการณ์ที่แตกต่างกันโดยที่หนึ่งเป็นที่ตั้งของการดำเนินงานที่ดำเนินการโดยบริการการประชุมทางโทรศัพท์และอีกศูนย์ธุรกิจที่บุคคลสามารถเข้าร่วมในการประชุมทางโทรศัพท์บางประเภทซึ่งหมายความว่าศูนย์ที่กำหนดอาจจัดหาเครื่องมือที่จำเป็นในการเข้าถึงการโทรหรือศูนย์มีอุปกรณ์ที่จำเป็นในการสร้างและบำรุงรักษาสายการประชุมทั่วไปที่ทำหน้าที่เป็นจุดสิ้นสุดสำหรับแต่ละบรรทัดที่เชื่อมต่อกับการประชุม

สิ่งอำนวยความสะดวกที่เป็นเจ้าของและดำเนินการโดยผู้ให้บริการการประชุมทางโทรศัพท์ศูนย์การประชุมทางโทรศัพท์มักจะเป็นที่ตั้งของฟังก์ชั่นสำคัญหลายประการขั้นแรกศูนย์การประชุมการประชุมประเภทนี้มีอุปกรณ์เชื่อมโยงการประชุมทางไกลจริง ๆ ที่จำเป็นในการให้บริการการโทรแก่ลูกค้าแผนกปฏิบัติการยังมีอยู่ในสถานที่ด้วยเวิร์กสเตชันที่อนุญาตให้ผู้ให้บริการการประชุมทางโทรศัพท์สามารถสร้างและตรวจสอบสถานะของการประชุมทางโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับศูนย์บริการประเภทนี้ที่จะรวมถึงฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหรือแผนกการจองที่ให้ความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์กับทุกคนที่มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับการประชุมทางโทรศัพท์สดหรือไม่สามารถเชื่อมต่อกับการบันทึกการโทรก่อนหน้านี้.

ศูนย์การประชุมการประชุมอาจเป็นศูนย์ธุรกิจที่เรียบง่ายที่จัดตั้งขึ้นเพื่อใช้งานโดยผู้เข้าร่วมประชุมแต่ละคนศูนย์ประเภทนี้บางแห่งจะรวมถึงพื้นที่ปิดล้อมขนาดเล็กที่ติดตั้งทั้งอุปกรณ์เสียงและอุปกรณ์ภาพเช่นโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสิ่งอำนวยความสะดวกประเภทนี้เหมาะสำหรับนักเดินทางที่ต้องเข้าร่วมการประชุมทางโทรศัพท์ทางเว็บหรือผู้ที่ต้องการเข้าถึงอีเมลในระหว่างการประชุมเสียงศูนย์เหล่านี้บางแห่งยังรวมถึงห้องประชุมที่อนุญาตให้หลายคนเข้าร่วมการประชุมทางโทรศัพท์โดยใช้การเชื่อมต่อเดียว

ด้วยศูนย์บริการการประชุมทั้งสองประเภทเป้าหมายคือการอนุญาตให้ลูกค้าดำเนินธุรกิจได้สำเร็จโดยใช้เสียงเว็บหรือแม้แต่การประชุมทางวิดีโอศูนย์บริการที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางสำหรับการประชุมทำให้การเชื่อมต่อจากทั่วทุกมุมโลกมีส่วนร่วมในการประชุมครั้งเดียวโดยมีผู้ให้บริการในมือเพื่อช่วยเหลือผู้ดูแลและผู้เข้าร่วมประชุมได้ตลอดเวลาในระหว่างการประชุมศูนย์การประชุมทางโทรศัพท์ที่ให้สิ่งอำนวยความสะดวกทางกายภาพสำหรับผู้ที่มีส่วนร่วมในการประชุมทางโทรศัพท์ทำให้ผู้เข้าร่วมประชุมได้เพลิดเพลินกับสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและเงียบสงบสำหรับการเข้าร่วมการประชุมทางโทรศัพท์โดยไม่ต้องกลัวว่าจะถูกขัดจังหวะโดยผู้อื่นหรือรบกวนด้วยเสียงภายนอก