กล่องข้อความเสียงเป็นบัญชีข้อความในระบบข้อความเสียงด้วยคอมพิวเตอร์ เมื่อผู้ใช้ข้อความเสียงได้รับโทรศัพท์และผู้โทรตัดสินใจที่จะฝากข้อความไว้ข้อความนั้นจะถูกบันทึกและจัดเก็บไว้จนกว่าผู้ใช้จะตัดสินใจดึงและลบหรือบันทึก ในขณะที่คำว่า "กล่อง" อาจกระตุ้นให้ผู้คนมองเห็นภาพภาชนะบรรจุทางกายภาพที่สามารถเก็บข้อความได้ แต่จะใช้ "กล่อง" เพื่อหมายถึงส่วนที่กำหนดของระบบที่บันทึกและจัดเก็บข้อความเสียงเท่านั้น กล่องข้อความเสียงมักจะได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่านหรือรหัสผ่านเพื่อความเป็นส่วนตัวและพวกเขามักจะให้ความจุที่ จำกัด สำหรับการจัดเก็บข้อความ
เมื่อมีคนบอกว่าเขาต้องทำเครื่องหมายในกล่องข้อความเสียงของเขาซึ่งมักจะหมายความว่าเขาต้องโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์หรือเข้าสู่เว็บไซต์เพื่อฟังข้อความเสียงที่บันทึกไว้ ส่วนของระบบคอมพิวเตอร์นี้ที่สงวนไว้สำหรับเขาเท่านั้นและข้อความของเขาคือสิ่งที่ผู้คนเรียกว่ากล่องข้อความเสียง ไม่มีกล่องทางกายภาพที่บุคคลสามารถเข้าถึงเพื่อดึงข้อความประเภทนี้ ยังกล่องจดหมายนี้ทำหน้าที่เป็นสถานที่สำหรับข้อความเสียงของเขาในลักษณะเดียวกับกล่องจดหมายปกติให้พื้นที่สำหรับการถือและการดึงจดหมายทางไปรษณีย์
โดยปกติผู้ใช้ข้อความเสียงจะสร้างรหัสผ่านสำหรับดึงข้อความจากกล่องข้อความเสียงของเขา การป้องกันรหัสผ่านทำหน้าที่พื้นฐานสองประการ ก่อนอื่นจะมีระบบองค์กรสำหรับ บริษัท วอยซ์เมล - ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านรวมกันทำให้ บริษัท สามารถแยกส่วนที่เฉพาะเจาะจงสำหรับผู้ใช้แต่ละคนทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงข้อความของตนเองได้โดยตรง ข้อสองการกำหนดให้บุคคลต้องมีรหัสผ่านในการเข้าถึงข้อความของเขาช่วยให้มั่นใจในความเป็นส่วนตัว ตราบใดที่เขาไม่เปิดเผยรหัสผ่านของเขากับคนอื่น ๆ จะช่วยให้เขาสามารถรักษาบัญชีและข้อความส่วนตัวของเขา
น่าสนใจกล่องข้อความเสียงมักจะมีความจุ จำกัด ด้วยวิธีนี้พวกเขาจะคล้ายกับกล่องจดหมายปกติ กล่องข้อความเสียงมักจะมีที่ว่างเพียงพอสำหรับข้อความหรือจำนวนชั่วโมงที่แน่นอน หากบุคคลเกินจำนวนเนื้อที่ที่จัดสรรให้กับข้อความของเขาผู้โทรของเขาอาจได้รับข้อความที่บันทึกซึ่งแจ้งให้ทราบว่ากล่องจดหมายของผู้ใช้วอยซ์เมลนั้นเต็ม ในการอนุญาตให้ผู้โทรของเขาฝากข้อความเพิ่มเติมผู้ใช้มักจะต้องลบบางข้อความที่เก็บไว้ในระบบ
