โทรศัพท์บรอดแบนด์เป็นโทรศัพท์ที่ทำงานผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงมากกว่าสายโทรศัพท์ทั่วไป โทรศัพท์เหล่านี้อนุญาตให้บุคคลมีการสนทนาทางโทรศัพท์ตราบใดที่มีการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต บางคนชอบที่จะใช้โทรศัพท์บรอดแบนด์เพราะโดยปกติแล้วบริการจะมีราคาถูกกว่าโทรศัพท์ที่มีสายโทรศัพท์แบบดั้งเดิม ในทำนองเดียวกันโทรศัพท์บรอดแบนด์มักจะอนุญาตให้มีการสนทนาที่ชัดเจนเช่นเดียวกับที่พวกเขาอาจมีมากกว่าสายโทรศัพท์แบบดั้งเดิม อย่างไรก็ตามมีข้อเสียคือการใช้โทรศัพท์บรอดแบนด์และหนึ่งในปัญหาที่สำคัญคือโทรศัพท์ไม่ทำงานเมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดีหรือไม่สามารถใช้งานได้
โทรศัพท์บรอดแบนด์ให้การเชื่อมต่อโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ต แทนที่จะส่งสัญญาณโทรศัพท์ผ่านสายโทรศัพท์ทั่วไปโทรศัพท์เหล่านี้จะทำงานโดยแปลงเสียงของบุคคลเป็นแพ็กเก็ตดิจิตอล แพ็กเก็ตเหล่านี้จะถูกส่งผ่านทางอินเทอร์เน็ต บุคคลที่กำลังฟังอยู่ที่ปลายอีกด้านจะได้ยินเสียงของผู้โทรเพราะแพ็กเก็ตดิจิตอลจะถูกแปลงเป็นสัญญาณอะนาล็อกก่อนที่จะถึงหูของเขา
บางคนอาจชอบโทรศัพท์บรอดแบนด์เพราะพวกเขาสามารถรักษาบริการได้ราคาถูกกว่าบริการโทรศัพท์พื้นฐานแบบดั้งเดิม นอกจากนี้ยังสะดวกสำหรับผู้ที่มีบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงอยู่แล้วเนื่องจากไม่จำเป็นต้องมีช่างเข้าชมเพื่อตั้งค่าบริการ ในกรณีส่วนใหญ่โทรศัพท์บรอดแบนด์จะทำงานเหมือนกับโทรศัพท์ทั่วไป ในการใช้บริการประเภทนี้ผู้ใช้จำเป็นต้องซื้อโทรศัพท์ปกติเท่านั้นซึ่งสามารถต่อสายหรือไร้สายได้ เมื่อเขาต้องการโทรออกเขาสามารถยกเครื่องรับและหมุนโทรศัพท์ได้ ในทำนองเดียวกันโทรศัพท์บรอดแบนด์จะดังและสามารถตอบในลักษณะเดียวกับโทรศัพท์พื้นฐานดั้งเดิม
โดยทั่วไปแล้วบุคคลสามารถเพลิดเพลินไปกับคุณสมบัติทั้งหมดที่เขาคาดหวังกับโทรศัพท์พื้นฐานผ่านโทรศัพท์บรอดแบนด์ ตัวอย่างเช่นบุคคลสามารถรับข้อความเสียงหมายเลขโทรเข้าและการรอสายด้วยโทรศัพท์บรอดแบนด์ คุณสมบัติเหล่านี้มักจะแพงกว่าบริการโทรศัพท์บรอดแบนด์ขั้นพื้นฐาน อย่างไรก็ตามผู้ให้บริการหลายรายเสนอแพ็คเกจที่มาพร้อมกับบริการพื้นฐานและคุณสมบัติที่หลากหลายในราคาที่เหมาะสม
ในขณะที่หลายคนพอใจกับบริการโทรศัพท์บรอดแบนด์ แต่มีข้อเสียบางประการสำหรับโทรศัพท์ประเภทนี้ ข้อเสียเปรียบอย่างหนึ่งก็คือความจริงที่ว่าคนต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้โทรศัพท์ หากบริการอินเทอร์เน็ตของเขาถูกขัดจังหวะผู้ใช้จะไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้ชั่วคราว นอกจากนี้บุคคลอาจประสบปัญหาคุณภาพเสียงด้วยโทรศัพท์บรอดแบนด์ อย่างไรก็ตามนี่ไม่ใช่ปัญหาเสมอไปเพราะผู้คนจำนวนมากชอบบริการที่ชัดเจนหรือประสบปัญหาคุณภาพเสียงในโอกาสที่หายาก
