เทอร์มินัลคีออสก์คืออะไร?

เทอร์มินัลคีออสก์เป็นอุปกรณ์อิสระที่ยืนหยัดอิสระและบริการตนเองที่ใช้เพื่อให้บริการหรือขายสินค้าให้กับลูกค้าซุ้มมักจะอยู่ในพื้นที่ทั่วไปเช่นร้านค้าปลีกห้างสรรพสินค้าธนาคารและสถานที่สาธารณะอื่น ๆ อีกมากมายพวกเขาให้ความสะดวกแก่ลูกค้าและลดต้นทุนแรงงานให้กับผู้ค้าปลีกความสะดวกสบายและค่าใช้จ่ายเป็นประโยชน์หลักของการใช้หนึ่ง

เทอร์มินัลคีออสก์ที่ประสบความสำเร็จควรมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายยืดหยุ่นและให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการในราคาต่ำพร้อมเวลารอน้อยที่สุดนอกจากนี้ยังควรให้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่เป็นบวกแก่ลูกค้าเพื่อสร้างความพึงพอใจและแรงจูงใจในระดับสูงที่จะกลับมาในอนาคตตัวอย่างเช่นความสามารถในการจองภาพยนตร์โดยใช้ Redbox Trade;Kiosks DVD ช่วยให้ลูกค้าได้รับดีวีดีได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพและราคาถูกกว่าตัวเลือกการเช่าอื่น ๆ

หนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของเทอร์มินัลคีออสก์คือส่วนต่อประสานผู้ใช้เนื่องจากลูกค้าโต้ตอบกับอุปกรณ์เพียงอย่างเดียวเนื่องจากไม่มีพนักงานขายอยู่อินเทอร์เฟซนี้จะต้องดึงดูดสายตาการใช้งานง่ายและโต้ตอบซุ้มใหม่จำนวนมากมีหน้าจอสัมผัสแบบโต้ตอบที่แจ้งให้ผู้ใช้ผ่านเมนูและช่วยให้พวกเขาทำการเลือก

อุปกรณ์ภายในสถานีคีออสก์จะแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ให้ไว้ตัวอย่างเช่นเทอร์มินัลคีออสก์สำหรับการสร้างภาพพิมพ์เช่น Kodak reg;ตู้รูปภาพต้องใช้คอมพิวเตอร์จอแสดงผลชุดเครื่องพิมพ์และตู้ตกแต่งเพื่อเป็นที่ตั้งของอุปกรณ์และดึงดูดลูกค้าอีก kiosk mdash;เช่น Redbox Trade;หน่วยซึ่งใช้อุปกรณ์ไฟฟ้าที่สามารถจัดเก็บและดึงแผ่นดิสก์ที่บันทึกไว้ mdash;เรียกร้องให้ใช้อุปกรณ์พิเศษที่แตกต่างกัน

ซุ้ม

comploy serviceหนึ่งในคีออสก์ที่เก่าแก่ที่สุดและพบได้บ่อยที่สุดคือเครื่องรับสัญญาณอัตโนมัติ (ATM)ตู้เอทีเอ็มเปิดโอกาสให้ลูกค้าธนาคารมีโอกาสทำธุรกรรมธนาคารให้เสร็จสมบูรณ์โดยไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ธนาคารลูกค้าสามารถทำการฝากเงินถอนและการโอนเงินโดยใช้ ATM เทอร์มินัลคีออสก์ส่วนใหญ่ของวันนี้มีความสามารถในเครือข่ายและเชื่อมต่อกับที่ตั้งส่วนกลางและกันและกันผ่านทางอินเทอร์เน็ตสิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาได้รับการตรวจสอบจากระยะไกลและให้ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้ามีวิธีการแก้ไขและแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ตามต้องการซุ้มบางส่วนยังมีโทรศัพท์ที่สามารถใช้ในการติดต่อตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าในกรณีที่เกิดปัญหาคีออสก์มักจะรับบัตรเครดิตเป็นรูปแบบของการชำระเงินและในบางกรณีสามารถรับเงินสดได้