เครื่องตอบรับหลายบรรทัดคืออะไร?

เครื่องตอบรับหลายบรรทัดเป็นอุปกรณ์ที่ตอบรับโทรศัพท์โดยอัตโนมัติสำหรับบุคคลหรือธุรกิจเครื่องจักรที่สามารถตอบได้มากกว่าหนึ่งบรรทัดในครั้งเดียวมีประโยชน์สำหรับผู้ที่มีสายโทรศัพท์สองสายขึ้นไปและทำให้ผู้โทรหลายคนสามารถเข้าถึงข้อความอัตโนมัติในเวลาเดียวกันเครื่องเหล่านี้สามารถใช้เป็นจุดแรกของการติดต่อหรืออาจใช้ในการบันทึกข้อความที่ผู้โทรที่ไม่สามารถเข้าถึงบุคคลได้เวลาส่วนใหญ่เครื่องตอบรับสัญญาณหลายบรรทัดจะบันทึกข้อความในรูปแบบดิจิตอลแม้ว่าจะสามารถใช้เทปไมโครได้

แม้ว่าบุคคลที่มีสายโทรศัพท์หลายสายสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องตอบรับหลายบรรทัดอุปกรณ์เหล่านี้มักจะเป็นอุปกรณ์เหล่านี้พบได้ในธุรกิจบรรทัดเพิ่มเติมในเครื่องตอบรับหลายบรรทัดช่วยให้ผู้คนจำนวนมากโทรไปที่หมายเลขเดียวในครั้งเดียวโดยไม่ได้รับสัญญาณไม่ว่างจำนวนบรรทัดใด ๆ อาจติดอยู่กับหนึ่งในเครื่องเหล่านี้จำนวนของสายขาเข้าที่จำเป็นขึ้นอยู่กับจำนวนการโทรที่บุคคลหรือธุรกิจได้รับ

มีหลายเหตุผลที่แตกต่างกันในการใช้เครื่องตอบรับหลายบรรทัดเหตุผลหนึ่งคือการรับสายเรียกเข้าเครื่องตอบรับหลายบรรทัดอาจทักทายผู้โทรด้วยข้อความที่บันทึกไว้ล่วงหน้าให้พวกเขาพักไว้จนกว่าจะมีตัวแทนหรือพวกเขาช่วยให้ผู้โทรไปยังแผนกที่ถูกต้องเพื่อให้พนักงานต้อนรับน้อยลงพวกเขาอาจใช้ข้อความสำหรับบุคคลหรือธุรกิจเมื่อไม่มีใครสามารถรับสาย

หนึ่งในสองประเภทของบริการตอบรับที่มีอยู่เครื่องตอบรับหลายบรรทัดเป็นอุปกรณ์ทางกายภาพที่เก็บไว้ในสถานที่ของบุคคลหรือธุรกิจที่ใช้มันแม้ว่าข้อความที่เข้ามาและขาออกมักจะสามารถเข้าถึงได้โดยการโทรเข้าและป้อนรหัสที่เลือกด้วยตนเอง แต่ข้อความมักจะเข้าถึงได้บนเครื่องทางกายภาพของตัวเองบริการวอยซ์เมลยังสามารถตอบหลายบรรทัดได้แม้ว่าเครื่องจักรที่จำเป็นในการเรียกใช้บริการเหล่านี้จะถูกเก็บไว้ในสถานที่ห่างไกล

ข้อความขาออกและข้อความที่บันทึกโดยผู้ที่โทรไปยังเครื่องตอบรับหลายบรรทัดสามารถจัดเก็บแบบดิจิทัลหรือบนอุปกรณ์ทางกายภาพเทปไมโครเป็นอุปกรณ์บันทึกทางกายภาพประเภทหลักที่ใช้ในปัจจุบันแม้ว่าจะสามารถใช้เทปมาตรฐานได้การบันทึกดิจิตอลจะถูกเก็บไว้ในไดรฟ์ขนาดเล็กที่เขียนได้ใหม่เมื่อบุคคลรับฟังข้อความในไดรฟ์หนึ่งในไดรฟ์เหล่านี้ข้อความสามารถลบหรือเก็บไว้ในภายหลังเทปสามารถนำออกจากเครื่องตอบรับหลายบรรทัดเมื่อพวกเขาเต็มและเก็บไว้หรือสามารถนำกลับมาใช้ใหม่และบันทึกไว้ได้