เครื่องหมุนเวียนคืออะไร?

ในสภาพแวดล้อมของศูนย์บริการใด ๆ กุญแจสู่ความสำเร็จไม่เพียง แต่จะสามารถจัดการกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพเมื่อพวกเขาอยู่ในโทรศัพท์ แต่ติดต่อลูกค้าที่แตกต่างกันมากที่สุดด้วยซอฟต์แวร์ Power Dialer ความสามารถในการเชื่อมต่อและจัดการการโทรแม้ในขณะที่อยู่ตรงกลางสนามเป็นเรื่องง่ายกระบวนการนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติทั้งหมดและให้ตัวเลือกมากมายให้ผู้ใช้เลือกขึ้นอยู่กับว่าสถานการณ์ใดที่อาจเรียกร้อง

สิ่งแรกที่เข้าใจคือการโทรหากำลังมากกว่าเพียงแค่ autodialerแม้ว่าการโทรแบบอัตโนมัติเป็นคุณสมบัติของบริการ แต่ก็มีมากกว่านั้นซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดไม่เพียง แต่ช่วยให้คุณจัดการการโทรได้ แต่อย่างน้อยในกรณีที่มีความสัมพันธ์ที่มีอยู่แล้วนำมาซึ่งประวัติลูกค้าและอาจมีความชอบส่วนตัวสิ่งนี้สามารถช่วยให้ความรู้สึกว่าลูกค้าแต่ละรายได้รับการรักษาพิเศษ

การจัดการลูกค้าประเภทนี้ที่ส่งเสริมให้ลูกค้าสามารถทำงานเพื่อเพิ่มยอดขายได้เนื่องจากลูกค้าไม่ต้องสงสัยเลยของเธอ.นอกจากนี้ยังสามารถอำนวยความสะดวกในการโทรอย่างมีประสิทธิภาพและนำไปสู่เวลาการสั่งซื้อที่เร็วขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากลูกค้าต้องการคำสั่งซื้อครั้งสุดท้ายซ้ำดังนั้นคำสั่งซื้อสามารถวางและผู้โทรสามารถย้ายไปยังลูกค้ารายอื่นในแบบเร่งด่วน

ในบางกรณีการโทรครั้งต่อไปสามารถวางได้ก่อนที่จะแขวนโทรศัพท์กับผู้ติดต่อก่อนหน้านี้สิ่งนี้จะช่วยให้การเปลี่ยนแปลงอย่างราบรื่นระหว่างการโทรและยังช่วยเพิ่มผลผลิตในสภาพแวดล้อมการตลาดทางโทรศัพท์ในกรณีที่มีการโทรออกไปข้างนอกซอฟต์แวร์ Power Dialer ควรช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโดยการตั้งค่าสถานะผู้ที่ไม่ต้องการรับสายดังนั้นจึงกำจัดพวกเขาออกจากระบบอย่างรวดเร็วและถาวรเมื่อคลิกเพียงปุ่มเดียว

ในกรณีที่เสียงถึงระบบจดหมายแล้วผู้โทรกำลังสามารถช่วยได้อย่างดีทันทีที่ข้อความวอยซ์เมลเริ่มต้นขึ้นผู้ใช้สามารถเลือกข้อความที่บันทึกไว้ล่วงหน้าเพื่อออกแล้วไปยังการโทรถัดไปก่อนที่ข้อความจะเสร็จสิ้นผู้โทรกำลังจะดูแลส่วนที่เหลือในกรณีนี้ผู้โทรอาจมีข้อความให้เลือกหลายข้อความ

บางคนบอกว่าผู้โทรกำลังสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้มากถึง 100 เปอร์เซ็นต์หรือมากกว่าในบางกรณีในขณะที่ตัวเลขเหล่านี้ในตอนแรกอาจดูเหมือนไม่มีเหตุผล แต่ก็มีเวลามากมายที่เสียไปในศูนย์บริการใด ๆ เพียงเพราะธรรมชาติของงานดังนั้นสิ่งใดก็ตามที่สามารถช่วยให้พนักงานทำงานได้มีประโยชน์มากการช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเพิ่มเติมคือข้อเท็จจริงที่ว่าสามารถปรับแต่งเพาเวอร์โทรออกเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจเกือบทุกประเภทที่การโทรทำขึ้นเป็นส่วนสำคัญของงาน