สมาร์ทโทรออกคืออะไร?

ผู้โทรหาอัจฉริยะเป็นเครื่องจักรที่ช่วยมนุษย์ในการโทรออกเป็นจำนวนมากSmart Dialers เป็นส่วนหนึ่งของอุปกรณ์โทรคมนาคมใหม่ตัวเลือกที่คล้ายกันรวมถึงตัวหมุนโฮสต์หรือ VoIP (Voice Over Internet Protocol) หรือซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์โทรศัพท์บางครั้งผู้โทรหาสมาร์ทก็เป็นที่รู้จักกันในชื่อการพยากรณ์ dialers

ผู้โทรหาอัจฉริยะช่วยให้คนที่โทรหาหมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลขเครื่องมักใช้อัลกอริทึมเพื่อระบุว่าการโทรใดที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะได้รับคำตอบผู้โทรหาอัจฉริยะในช่วงต้นเป็นเพียงเครื่องโทรออกอัตโนมัติที่ช่วยพนักงาน Call Center และคนอื่น ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการเจาะหมายเลขโทรศัพท์จำนวนมากในระหว่างวัน

ด้วยเทคโนโลยีสมาร์ทสมาร์ทใหม่ผู้ที่เกี่ยวข้องกับการตลาดทางโทรศัพท์หรืองานที่คล้ายกันสามารถลดเวลารอของพวกเขาและหลีกเลี่ยงการโทรหาหมายเลขที่ไม่ถูกต้องโดยไม่ตั้งใจผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมบางคนคาดการณ์ว่าผู้โทรหาอัจฉริยะช่วยลดเวลาการโทรลงมากถึง 20 ถึง 50%ช่วยให้ผู้โทรใช้เวลาในการสื่อสารมากขึ้นคุณสมบัติที่ขยายออกไปช่วยให้สมาร์ทโทรออกให้“ เวลาเผชิญ” มากขึ้นกับผู้ที่อยู่ในอีกด้านหนึ่งของบรรทัด

เครื่องโทรออกอัจฉริยะเมื่อมีคนหยิบปลายอีกด้านของบรรทัดผู้โทรหาอัจฉริยะอาจให้ข้อความอิเล็กทรอนิกส์ก่อนที่จะกำหนดเส้นทางการโทรไปยังตัวแทนสดในระบบประเภทนี้ผู้โทรหาอัจฉริยะสามารถมีบทบาทสำคัญในการแนะนำ บริษัท ผลิตภัณฑ์หรือบริการและให้ข้อมูลพื้นฐานก่อนที่คนงานมนุษย์จะเข้าสู่สายเพื่อประมวลผลรายละเอียดหรือตอบคำถามผู้นำธุรกิจได้ระบุข้อดีสำคัญบางประการและข้อเสียในการใช้สมาร์ทซีฟีลเตอร์สำหรับการตลาดหลายประเภทประโยชน์หลักของเครื่องเหล่านี้คือการจัดการเวลาและการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพหนึ่งในข้อเสียเปรียบที่สำคัญของระบบการโทรหาอัจฉริยะคือกฎหมายของรัฐบาลกลางรัฐหรือท้องถิ่นอาจ จำกัด การใช้เครื่องเหล่านี้ตามเกณฑ์เฉพาะในบางกรณีธุรกิจไม่สามารถใช้การตลาดโทรศัพท์อัตโนมัติโดยไม่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นก่อนหน้านี้ซึ่งหมายความว่าผู้ที่ใช้ตัวโทรอัจฉริยะต้องทำงานจากรายการโทรเฉพาะเป็นเครื่องมือการสื่อสารที่ค่อนข้างใหม่สายสำหรับการสื่อสารที่ช่วยเทคโนโลยีเครื่องจักรและอุปกรณ์ที่คล้ายคลึงกับสมาร์ทเซนต์มักใช้สำหรับการโทรเข้าซึ่งไม่มีการ จำกัด ทางกฎหมายบางอย่างเทคโนโลยีการสื่อสารที่เป็นนวัตกรรมทำให้ทุกคนดำเนินธุรกิจได้ง่ายขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งลูกค้าจะได้รับข้อมูลและบริการที่ดีผ่านโซลูชั่นอัตโนมัติ