ผู้ช่วยเสมือนเป็นผู้ช่วยสำนักงานธุรการที่ให้การจัดการสำนักงานทั่วไปจากที่ตั้งระยะไกล หน้าที่การจัดการสำนักงานทั่วไปรวมถึงหน้าที่ธุรการเช่นการจัดเก็บเอกสารการรวบรวมข้อมูลและการจัดเก็บข้อมูล นอกจากนี้ยังสามารถขยายไปสู่การให้ความช่วยเหลือทางกฎหมายและบริการบัญชี - โดยทั่วไปงานประเภทใดก็ได้ที่สามารถทำได้ในโลกเสมือนจริง
เส้นทางอาชีพของผู้ช่วยเสมือนเริ่มแพร่หลายมากขึ้นในทศวรรษ 1990 เมื่อเทคโนโลยีขั้นสูงและสำนักงานของ บริษัท มีการกระจายอำนาจมากขึ้น เมื่อความหนาแน่นและความแออัดของเมืองเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ธุรกิจของ บริษัท ตามไปกระตุ้นให้ บริษัท เปิดสำนักงานสาขาเพิ่มเติมในหลากหลายเมืองและรัฐ โลกาภิวัตน์ปัจจุบันเป็นแรงผลักดันให้ บริษัท ต่างประเทศผลักดันตลาดใหม่และผู้บริโภครายใหม่ ความต้องการให้เจ้าหน้าที่สำนักงานเหล่านั้นเกิดขึ้น แต่บ่อยครั้งก็เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้น
ผู้ช่วยเสมือนสามารถเป็นพนักงานของ บริษัท ที่เขาหรือเธอทำงานให้หรือเขาหรือเธอสามารถเป็นผู้รับเหมาอิสระ เวอร์จิเนียอาจสื่อสารจากที่บ้านหรืออาจทำงานที่สำนักงานของ บริษัท และจัดการสถานที่ห่างไกลหนึ่งแห่งขึ้นไป
บริษัท ในเวอร์จิเนียกำลังเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ และว่าจ้างผู้ช่วยเสมือนให้กับ บริษัท ต่างๆ ผู้ให้บริการสำนักงานเสมือนมักมีผู้ช่วยเสมือนประมาณ 10 คนที่จัดการสำนักงานเสมือนจริงของ บริษัท ประมาณ 100 ถึง 150 แห่ง ตัวอย่างเช่นหาก บริษัท ในนิวยอร์กซิตี้ต้องการมีสำนักงานเสมือนจริงในลอสแองเจลิสโดยใช้เทคโนโลยีใหม่ บริษัท นั้นไม่จำเป็นต้องเปิดสำนักงานสาขาทางกายภาพบนชายฝั่งตะวันตกของสหรัฐอเมริกา บริษัท สามารถซื้อสัญญากับผู้ให้บริการสำนักงานเสมือนได้
ผู้ให้บริการสำนักงานเสมือนให้ที่อยู่ในท้องที่และหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นแก่ บริษัท ลูกค้า ผู้ช่วยเสมือนได้รับมอบหมายให้รับสายสำหรับ บริษัท ลูกค้าตามที่อยู่ในพื้นที่ตอบรับในชื่อ บริษัท ลูกค้าและส่งต่อสายไปยังสำนักงานใหญ่ของ บริษัท หรือตัวแทนที่ได้รับมอบหมาย ผู้ช่วยเสมือนยังช่วยให้ บริษัท ลูกค้ากำหนดเป้าหมายผู้บริโภคโดยไม่ต้องอยู่ในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์นั้น สิ่งนี้จะช่วยสร้างความประทับใจว่า บริษัท มีสาขาที่คึกคักและมีชีวิตชีวาในเมืองห่างไกล
ผู้ให้บริการสำนักงานเสมือนอาจเก็บรวบรวมจดหมายของ บริษัท จัดเรียงและเปลี่ยนเส้นทาง ผู้ช่วยเสมือนอาจดูแลภาระหน้าที่ทางกฎหมายและทางธุรกิจสำหรับ บริษัท ลูกค้าเพื่อให้สามารถทำงานได้ในเมืองรัฐหรือประเทศอื่น เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตใหม่ช่วยให้ผู้ช่วยเสมือนสามารถจัดการ บริษัท หรือสำนักงานหลายแห่งผ่านซอฟต์แวร์ที่มีการจัดระเบียบสูง เทคโนโลยีนี้ยังช่วยให้ผู้ช่วยเสมือนสามารถแก้ไขการโทรไปยังเมืองหรือประเทศอื่น ๆ ได้อย่างราบรื่น
