Skip to main content

autodialing คืออะไร?

ในความพยายามอย่างต่อเนื่องในการแข่งขันในโลกที่บริการมีจำนวนมากและลูกค้ามี จำกัด หลาย บริษัท จะใช้ระบบการปรับอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงโอกาสในการสร้างลูกค้าของพวกเขานี่คือพื้นฐานบางส่วนของการอัตโนมัติการทำงานของโปรแกรมและสิ่งที่พวกเขามีความหมายต่อผู้บริโภค

กระบวนการของการปรับอัตโนมัตินั้นง่ายมากอุปกรณ์ Autodialing เชื่อมต่อกับเมทริกซ์ของสายโทรศัพท์หรือลำต้นที่มีอยู่ซอฟต์แวร์อนุญาตให้ระบบโหลดรายการหมายเลขโทรศัพท์ที่จะเข้าคิวสำหรับการโทรเมื่อเปิดใช้งานผู้โทรอัตโนมัติจะเริ่มโทรแต่ละหมายเลขในรายการขึ้นอยู่กับความสามารถของระบบจำนวนการโทรพร้อมกันอาจมีไม่กี่โหลหรือเป็นพัน ๆ

เมื่อ Autodialer สัมผัสได้ว่ามีการเชื่อมต่อข้อความอัตโนมัติพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการไปหาคนที่มีชีวิตจะเริ่มเล่นในซอฟต์แวร์การโทรอัตโนมัติรุ่นอื่น ๆ การโทรที่เชื่อมต่อจะถูกส่งไปยังผู้ดูแลสดซึ่งจะโต้ตอบกับบุคคลที่เรียกว่า

การใช้การใช้อัตโนมัติไม่ได้ จำกัด อยู่ที่การเรียกร้องทางธุรกิจองค์กรการกุศลหลายแห่งใช้เทคนิคการปรับอัตโนมัติเพื่อเพิ่มการเข้าถึงการสนับสนุนจากชุมชนในช่วงระยะเวลาการเลือกตั้งท้องถิ่นรัฐและรัฐบาลกลางการอัตโนมัติเป็นวิธีทั่วไปในการรับข้อความเกี่ยวกับสถานการณ์สำคัญที่ผู้สมัครรับแม้แต่องค์กรทางศาสนาขนาดใหญ่บางแห่งก็เริ่มใช้ Autodialing เพื่อติดต่อสมาชิกของประชาคมขนาดใหญ่ด้วยข้อความอัตโนมัติเกี่ยวกับบริการและกิจกรรมที่กำลังจะมาถึงโดยทั่วไปหากมีข้อความที่ต้องออกไปสู่ภาคส่วนใหญ่ของสาธารณะ

การใช้อุปกรณ์อัตโนมัติมีความโดดเด่นมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเนื่องจากมีองค์กรจำนวนมากที่พบแอปพลิเคชันสำหรับผลิตภัณฑ์อย่างไรก็ตามผู้คนจำนวนมากเลือกที่จะอนุญาตให้โทรเข้าจากตัวเลขที่พวกเขาไม่รู้จักม้วนเป็นวอยซ์เมลบางครั้งสิ่งนี้อาจทำให้เกิดความสับสนเนื่องจากโปรโตคอลอัตโนมัติจะอ่านสิ่งนี้เป็นสายที่เชื่อมต่อแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับเครื่องตอบรับหรือจดหมายเสียงก็ตามนี่คือสิ่งที่นำไปสู่บางคนที่ตรวจสอบข้อความโทรศัพท์และการค้นหาโฆษณาทางธุรกิจบางส่วนได้รับการบันทึกหรือได้ยินข้อความกับใครบางคนที่ขอใครสักคนโดยใช้ชื่อหรือทักทายซ้ำ ๆ ก่อนที่จะตัดการเชื่อมต่อจากบรรทัด

แม้จะมีการคัดกรองที่เกิดขึ้นหลาย บริษัท พบว่าเทคโนโลยีการปรับอัตโนมัติมีประโยชน์มากในการรักษาความปลอดภัยลูกค้าใหม่รวมถึงการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ให้กับลูกค้าปัจจุบันในทำนองเดียวกันองค์กรการกุศลหลายแห่งพบว่าการสนับสนุนจะเพิ่มขึ้นเมื่อใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อแจ้งเตือนประชาชนเกี่ยวกับเหตุการณ์และความต้องการที่จะเกิดขึ้นภายในชุมชนในขณะที่บางคนอาจเห็นว่า autodialing เป็นการบุกเข้ามาในบ้านอีกครั้ง แต่คนอื่น ๆ มองว่ามันเป็นวิธีการในอุดมคติในการทำให้คำพูดออกมาและเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้นด้วยข้อความ