อีเมล General Packet Radio Service (GPRS) เป็นอีเมลที่ใช้โปรโตคอล GPRS ซึ่งใช้เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์มือถือเช่นโทรศัพท์มือถือกับอินเทอร์เน็ต ข้อมูลอีเมลจะถูกถ่ายโอนผ่านเครือข่ายโทรศัพท์มือถือแทนผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตมาตรฐาน โปรโตคอล GPRS อนุญาตให้บุคคลส่งและรับอีเมลจากโทรศัพท์มือถือตราบใดที่ยังเข้าถึงบริการอีเมลทางเว็บที่โฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ Post Office Protocol (POP) ในบางกรณีอีเมล GPRS สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่อยู่ในเครือข่ายท้องถิ่น (LAN)
GPRS ถูกกำหนดเป็นเทคโนโลยีการสลับแพ็คเก็ตที่ช่วยให้การถ่ายโอนข้อมูลผ่านเครือข่ายเซลลูลาร์ เป็นบริการ "เปิดตลอด" ซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์มือถือรับข้อมูลจากเครือข่ายทันที สิ่งนี้ได้เปิดใช้งานการใช้แอปพลิเคชันที่ทำงานบนเว็บหลายอย่างบนอุปกรณ์มือถือรวมถึงการท่องเว็บแชทอีคอมเมิร์ซและอีเมล
การส่งอีเมลด้วยโทรศัพท์มือถือที่ใช้ GPRS นั้นรวดเร็ว แต่ไม่มีโปรโตคอลการถ่ายโอนข้อมูลที่เร็วที่สุด เมื่อถึงขีด จำกัด แล้ว GPRS จะส่งมอบความเร็ว 115 กิโลไบต์ต่อวินาที (kbps) แต่เครือข่ายโทรศัพท์มือถือส่วนใหญ่ที่ให้บริการอีเมล GPRS จะทำงานได้ประมาณ 35 kbps โดยทั่วไปแล้ว GPRS จะเรียกว่าเทคโนโลยี 2.5G ซึ่งถือว่าเป็นเทคโนโลยีโทรศัพท์ไร้สายรุ่นที่สอง (2G) และที่สาม (3G)
อีเมล GPRS รุ่น 3G ใช้การปรับปรุงข้อมูลสำหรับโปรโตคอล Global Evolution (EDGE) โดยทั่วไปเรียกว่า GPRS ขั้นสูงหรือ EGPRS อีเมล EDGE นั้นเร็วกว่าอีเมล GPRS เกือบสามเท่าด้วยความเร็วสูงสุด 473 kbps อย่างไรก็ตามเครือข่ายส่วนใหญ่ใช้ความเร็วประมาณ 135 kbps ทั้งโทรศัพท์มือถือและเครือข่ายจะต้องเข้ากันได้กับโปรโตคอล EDGE เพื่อถ่ายโอนข้อมูล มิฉะนั้นข้อมูลจะถูกถ่ายโอนผ่าน GPRS เริ่มต้น
นอกเหนือจากการเข้าถึงบัญชีอีเมลบนเว็บแล้ว GPRS สามารถใช้ในการเข้าถึงบัญชีอีเมลของ บริษัท ที่ได้รับการป้องกันโดยไฟร์วอลล์บน LAN โดยทั่วไปวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงบัญชีอีเมลเหล่านี้คือการเปลี่ยนเส้นทางอีเมลไปยังบริการบนเว็บเป็นอันดับแรก หากข้อกังวลด้านความปลอดภัยป้องกันวิธีนี้ขอแนะนำให้ขอการเข้าถึง Wireless Application Protocol (WAP) สำหรับ LAN
หลังจากตั้งค่าเริ่มต้นการเข้าถึงอีเมลผ่านโทรศัพท์มือถือจะสะดวกมาก การมีการสื่อสารแบบทันทีระหว่างเพื่อนร่วมงานจะช่วยเพิ่มผลผลิต ขอแนะนำให้ จำกัด ข้อความอีเมล GPRS ให้เป็นข้อความเท่านั้นเนื่องจากค่าใช้จ่าย GPRS จะขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลที่ส่ง
