ID ผู้โทรหลายบรรทัดคืออะไร?

ธุรกิจจำนวนมากใช้บริการโทรศัพท์ธุรกิจที่อนุญาตให้ลูกค้าหลายคนโทรเข้ามาพร้อมกันโดยไม่ได้รับสัญญาณไม่ว่างID ผู้โทรหลายบรรทัดระบุชื่อและจำนวนของผู้โทรแต่ละคนในแต่ละสายโทรศัพท์เหล่านี้ระบบเหล่านี้สามารถซื้อเป็นซอฟต์แวร์ซึ่งแสดงชื่อและจำนวนผู้โทรบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ที่เปิดใช้งานโดยซอฟต์แวร์หรือเป็นฮาร์ดแวร์ที่ทำงานเป็นอุปกรณ์แบบสแตนด์อโลนซอฟต์แวร์ ID ผู้โทรหลายบรรทัดและโปรแกรมฮาร์ดแวร์ยังมีคุณสมบัติอื่น ๆ เช่นการระบุผู้โทรตามสีการระบุว่าการโทรเข้ามาและที่ถูกพักไว้และบ่งชี้ถึงความยาวของการโทรแต่ละครั้ง

ซอฟต์แวร์สำหรับ Multi-LINE Caller ID เชื่อมต่อกับสายโทรศัพท์หลักและสามารถติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของผู้โทรแต่ละคนจะปรากฏบนหน้าจอตามลำดับเวลาการมีความสามารถในการดูผู้โทรหลายคนอย่างรวดเร็วทำให้การจัดการการโทรเข้ามาได้ง่ายขึ้นและเพื่อหลีกเลี่ยงการโทรที่ไม่ได้รับ

ซอฟต์แวร์ประเภทนี้มักจะมีคุณสมบัติเพิ่มเติมที่ปรับปรุงองค์กรต่อไปตัวอย่างเช่นซอฟต์แวร์อาจเรียงลำดับชื่อและหมายเลขของผู้โทรเข้ามาและใช้สีสลับบนหน้าจอทำให้ง่ายต่อการอ่านรายการการโทรซอฟต์แวร์ ID ผู้โทรหลายบรรทัดขั้นสูงสามารถกำหนดไอคอนขนาดเล็กหรือสีที่แตกต่างกันให้กับการโทรประเภทต่าง ๆ เช่นการเข้ามาตอบรับและค้างไว้หรือขณะนี้กำลังโทรด้วยสายส่วนตัวซอฟต์แวร์ยังสามารถติดตามระยะเวลาที่การโทรยังคงอยู่ทำให้บุคคลที่จัดการการโทรเป็นวิธีที่ง่ายในการจัดลำดับความสำคัญของการตอบรับการโทรแต่ละครั้ง

ฮาร์ดแวร์ผู้โทรหลายบรรทัดโทรศัพท์หรืออุปกรณ์ที่อยู่ในโทรศัพท์เองฮาร์ดแวร์มีหน้าจอขนาดเล็กที่แสดงชื่อผู้โทรและหมายเลขโทรศัพท์และโดยทั่วไปจะแสดงการโทรตามลำดับที่ได้รับระบบฮาร์ดแวร์ ID ผู้โทรหลายบรรทัดส่วนใหญ่มีคุณสมบัติทั่วไปเช่นการอนุญาตให้มีการโทรถูกโอนย้ายไปยังสำนักงานหรือสายโทรศัพท์อื่นและตอบโดยกดปุ่มหรือแตะบนหน้าจอสัมผัสที่อยู่บนฮาร์ดแวร์ซึ่งแตกต่างจากซอฟต์แวร์ ID ผู้โทรหลายบรรทัดที่ทำงานผ่านคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้หน่วยฮาร์ดแวร์จะต้องติดตั้งในแต่ละสำนักงานที่ต้องใช้รหัสผู้โทร