Telefonla pazarlama potansiyel satışları geliştirmek için, genellikle başka bir şirketten bir kişi listesi satın alır veya İnternet ortak kaydını kullanırsınız. Bir kişi listesi kullanarak, satış yapmak umuduyla servisinizi veya ürününüzü kullanarak soğuk aramalar yaparsınız. Ortak tescille gelen bilgiler sayesinde, şirketinize ilgi gösteren kişileri yanıtlamış olursunuz. Her iki yöntemin de avantajları ve dezavantajları vardır ve muhtemelen sizin için neyin işe yaradığını bulmak için her ikisini de denemeniz gerekir.
Telefonla pazarlama listesi hizmeti, ürününüzle ilgilenmesi muhtemel bir iletişim veritabanı sunar. Bu müşteri adayları sizden bir arama beklemeyeceklerdir, bu nedenle onlarla bağlantı kurmak için "soğuk aramalar" yapmanız gerekir. Soğuk aramalar genellikle iki aşamalı bir süreçtir: önce bir telefonla pazarlama temsilcisi, görüşmenin ilgi düzeyini değerlendirmek için önce arama yapar. Bir satış temsilcisi daha sonra bir adımla olası temasları takip eder.
Soğuk arama, göz korkutucu bir görev olsa da, iyi planlanmış bir komut dosyası başarılı olmanıza yardımcı olabilir. Müşterinin "Hayır, teşekkür ederim" diyemesini engellemek için tasarlanan sürekli çalışan bir adım yerine, telefonla satıştan belirli bir soruyu sorun. Örneğin, "Her ay cep telefonu kullanımınız için çok para ödediğinizi biliyor muydunuz?" İle başlayın. Müşterinin ilgisi derhal belli olacak ve uygun bir adımla cevap vermenize izin verilecek.
Telefonla pazarlama yol gösterici gelişmelerin bir başka yaygın yöntemi de İnternet ortak kayıtlarıdır. Bu sistem, ilgili ürün veya hizmetlerle veya "el kaldırıcılarla" ilgilenen bireyleri bulmaya dayanır. Bu kullanıcılar, bir web sitesinde kaydın bir parçası olarak ilgilerini gösterir.
Örneğin, popüler bir ev ve bahçe web sitesi bazı makalelere erişmek için kayıt olmayı gerektirebilir. Kullanıcı kayıt yaptığında, en çok ilgilendiği konuları veya belirli bir şirketten bir temsilcinin onunla iletişim kurmasını isteyip istemediğini sorması istenir. Ayrıca kupon, promosyon, bülten veya başka bir bilgi almak isteyip istemediği de sorulabilir. Kullanıcının iletişim bilgileri uygun ortak tescil şirketleri ile paylaşılır.
İşletmenizin önemli bir İnternet varlığı varsa, kendi kaydınızı kullanarak potansiyel müşteriler oluşturabilirsiniz. Bir kullanıcının iletişim kurmak istediğini bildirmesi durumunda bir temsilcinin ne tür bir iletişim kullanacağını (fiziksel posta, e-posta veya telefon) belirtmek önemlidir. Web siteniz çok fazla trafik görse de, ek sitelerle ortak olmanın hala yararlı olduğunu görebilirsiniz.
Bazı durumlarda, bir telefonla satış müşteri adaylarının hizmetini kullanmak daha mantıklı olur. Bu şirketler olası irtibat listelerini bulur, arar ve değerlendirir ve onaylanan kişileri size gönderir. Bu genellikle müşteri bulmak yerine müşterilerle daha fazla zaman geçirmesi gereken şirketler için iyi bir seçimdir.
