Nicel ölçümler, bir işletmeye veya faaliyetlerinin bir yönüne ait sonuçlar veya istatistiklerdir. Bu sonuçlar genellikle sayılarla gösterilebilir ve bu nedenle, istenen sonuçların müşterilere teslim edilip edilmediğini görmeye çalışan işletme sahipleri ve pazarlama uzmanları tarafından kolayca sindirilebilir. Bu ölçümlerin şirketlere istenmesini sağlayan yönlerinden biri, maliyetli anketler veya diğer agresif yöntemlerle elde edilmesi gereken nitel ölçümlere kıyasla bunları elde etmek için gereken nispeten düşük maliyettir. Nicel ölçümlerin bir örneği, kullanıcıların bir web sitesine tıkladıkları sayıdır.
Şirketler, farklı iş girişimlerinin veya pazarlama kampanyalarının başarısını ölçmek için güvenilir yöntemler belirlemelidir. Ölçümler, şirketlerin bu farklı kampanyaların başarısını veya yoksunluğunu ölçme yöntemleridir. Bu şirketler ulaşmak istedikleri performans seviyeleri için standartlar belirleyebilir ve gerçek seviyelerinin eşleşmeye yaklaşıp ulaşmadığını görebilirler. Ölçmeleri ölçmenin en kolay yolu, çoğu zaman zor sayılara veya kolayca ölçülebilir verilere bölünebilen nicel ölçütlerdir.
Nicel ölçümleri kullanmayı seçen işletmeler genel olarak arkanıza yaslanabilir ve verilerin kendilerine aktarılmasına izin verebilir. Örneğin, belirli bir satışın işletmeyi nasıl etkilediğini görmek isteyen bir mağaza, satışın yapıldığı sırada satış rakamlarını kontrol edebilir. Bir spor takımının pazarlamacıları, belirli bir reklam kampanyasının katılım üzerindeki etkiyi görerek ne kadar iyi olduğunu öğrenebilirler. Bu örnekler, bu ölçümlerin, işletmelerin kullanabileceği sonuçları sunmak için nasıl kullanılabileceğini gösterir.
Kantitatif ölçümler şirketler ve sahipleri tarafından sindirildikten sonra, gelecekte iyileştirme sağlamak için adımlar atılabilir. Birçok işletme, en iyi senaryoda ulaşmayı umdukları standartlar olan kriterleri yüklemeyi seçebilir. Bu ölçütler yerinde olduğunda, bir şirketin optimum performans elde etmeye ne kadar yakın olduğunu göstermek için ölçümler kullanılabilir.
Nicel ölçümlerin avantajları olsa da, şirketlerin diğer yöntemleri takip etmeyi seçtiği durumlar olabilir. Bunun yerine, daha spekülatif sonuçlar için yorumlanıp gözden geçirilebilecek bilgileri bulmak isteyen şirketler, nitel ölçümlerle devam etmeyi seçebilir. Bu ölçütler, test ve anketlerde olduğu gibi, genellikle niceliksel ölçütlerden daha maliyetlidir. Nicel ve nitel ölçütler arasında seçim yapmak, nihayetinde bir şirketin ihtiyaç duyduğu sorulara cevap verebilir.
