Tedarikçiler, üzerinde anlaşmaya varılan tazminat karşılığında satıcılara mal veya hizmet sağlayan kişi veya işletmelerdir. Bu nedenle, tedarikçiler genellikle tüketicilerle doğrudan etkileşime girmez, bu görevi satıcılara veya mağaza sahiplerine bırakır. Bir tedarikçinin, uzun vadeli sözleşmeler imzalamayı kabul ettiği veya büyük miktarlarda sipariş vermeyi kabul ettiği durumlarda, tedarikçilere hacim indirimleri sağlaması alışılmadık bir durum değildir.
Hayal edilebilecek hemen hemen her türlü meslekte bulunan tedarikçiler vardır. Toptan satış tedarikçileri, müşterileri için büyük miktarlarda ürün üretip teslim etmeleri muhtemel olan perakende sektöründe çok yaygındır. Arz şirketleri ayrıca paketlenmiş gıdaların, etnik veya kültürel ürünlerin ithal edilmesi ve ihracatı veya küçük ama güvenilir bir talebi olan diğer herhangi bir ürün yelpazesi gibi niş pazarlarda da çalışmaktadır. Genel olarak, bu tip ihracatçılar satıcıya nakliye ve teslimat için tüm detayları işleyecek ve müşteriye verilen son masraflara ilgili maliyetleri dahil edecektir.
Tedarikçilerin ana stratejilerinden biri, belirli bir mal veya hizmet için büyük miktarlarda sipariş veren satıcılar için toplu indirimler yaratılmasıdır. Çoğu durumda, indirimler aşamalı fiyatlandırma olarak yapılandırılmıştır. Yani, sipariş bin birime kadar ise tedarikçi birim başına sabit bir fiyat talep edecek, ancak sipariş 1001 ila 2000 birim arasında ise belirli bir indirim teklif edecektir. Sipariş 2001 ile 3000 birim arasındaysa daha yüksek bir indirim uygulanır, ardından sipariş 3001 ile 4000 birim arasındaysa daha da yüksek bir indirim uygulanır.
Bazı tedarikçiler, belirli bir birimdeki herhangi bir sipariş miktarına uygulanan sabit bir indirim uygulayarak indirimi biraz daha basit hale getirmeyi tercih eder. Diğer tedarikçiler, iki ila beş yıl süren sözleşmelere girmek isteyen müşterilere verilen indirimleri yapmayı tercih eder ve satıcının sözleşmede belirtilen başlangıç tarihi ile bitiş tarihi arasında en az birim sipariş vermesini taahhüt eder. Satıcı, sözleşme süresi boyunca minimum sayıda birim satın alamazsa, tedarikçi geri dönme ve bazı tür cezalar alma seçeneğine sahiptir.
Tedarikçiler, sabit müşterileri güvence altına almak için nadiren rekabetçi fiyatlara güvenir. Fiyatın yanı sıra, kalite, çekici ürün ve hizmet yelpazesi, müşteri taleplerine hızlı yanıt verme ve sipariş verildikten sonra ürünlerin zamanında teslimatı için de çaba gösterme eğilimindedirler.
