Otomatik servisler, tekrar eden görevleri ortadan kaldırmak, verimliliği artırmak ve işletme maliyetlerini azaltmak için birçok endüstri tarafından kullanılmaktadır. Üç otomatik servis kategorisi vardır: planlanan, kullanıcı tarafından başlatılan ve zamanlanan. Bilgisayar sistemlerinin günlük iş operasyonlarına entegrasyonu, otomatik servislerin geliştirilmesini ve uygulanmasını geniş ölçekte mümkün kılmıştır.
"Otomatik servisler" terimi, insan müdahalesi olmadan çalışan herhangi bir bilgisayar programını tanımlamak için kullanılır. Büyük bir organizasyonda, teknik servis personelinin üyeleri, otomatik servislerin yönetiminden sorumludur. Programlar, sistem modülünden sorumlu olan geliştiriciler tarafından yazılmıştır ve belirli bir gereksinimi karşılayacak şekilde tasarlanmıştır.
Zamanlanmış otomatik servisler, sabit bir zamanlamayla çalıştırılmak üzere tasarlanmıştır. Takvim, bir finansal sistem için her ayın sonu veya bir nakit depozito yönetimi sistemi için her gece gibi belirli iş süreci gereksinimlerine dayanabilir. Bazı durumlarda, servis diğer işlere veya programlara göre planlanır, çünkü bu işlerin sonuçları otomatikleştirilmiş hizmetler programının çalışması için gereklidir.
Kullanıcı tarafından başlatılan otomatik hizmetler popülaritesini artırıyor Bu tür bir hizmet ile kullanıcı belirli verileri girer veya bir dizi görevi yerine getirir. Bu adımlar tamamlandığında, otomatik işlem tetiklenir ve bilgisayardaki arka planda çalışır. Buna güzel bir örnek internet üzerinden girilen bir hizmet talebidir. Veriler müşteriden toplanır ve gönder düğmesine basıldığında bir dizi otomatik işlem gerçekleşir. Bildirim servis teknisyenine gönderilir, parçalar sipariş edilir, bir servis takvimi değiştirilir ve bir fatura düzenlenir.
Zamanla başlatılan servisler günün belirli bir saatinde tetiklenir. Bu, zamanlanmış servislerdeki bir değişikliktir, ancak genellikle yalnızca günlük olarak çalıştırılan işler veya programlar için kullanılır. Zamana bağlı olarak başlatılabilecek otomatik hizmetlerin geliştirilmesi, teknik servis personelinin gece boyunca çalışma gereksinimini ortadan kaldırır. Herhangi bir sorun olursa, hizmet talimatları askıya almak ve beklemek ya da bir teknisyene bildirim göndermek için programlanabilir.
Bu tür ortamları desteklemek için donanım, yazılım ve altyapının satın alınması ve desteklenmesi için önemli kaynaklar tahsis edilmelidir. Bu sadece 24 saat boyunca arka plan işleri yürütmeye çalışan tam zamanlı çalışanları olan büyük kuruluşlarda düşük maliyetlidir. Küçük kuruluşlar genellikle bu hizmetlerde maliyet tasarrufu yapamazlar.
