Küçük işletmeler için pek çok farklı türde bilgisayar yazılımı vardır. Bilgisayar yazılımı programlarını kullanan küçük işletmeler genellikle entegrasyon ve verimlilik avantajlarına dayanır. Küçük işletmeler için bilgisayar yazılımı kullanmanın en avantajlı yönlerinden biri, kullandığı kağıt miktarını azaltarak bir şirketin daha düzenli kalmasına izin vermesidir. Yazılım programları ayrıca küçük işletmelerin iletişim yeteneklerini geliştirmelerini sağlar ve bu da daha fazla üretkenliğe yol açar. Küçük işletmeler için en yaygın kullanılan bilgisayar yazılımı türlerinden bazıları bordro, satış noktası (POS) ve müşteri ilişkileri yönetimi programlarıdır.
Tüm küçük işletmelerin bordro görevleri gerçekleştirmesi gerekir. Bir işletme, çoğu zaman bu işleri dış kaynak olarak seçmeyi seçecektir, ancak yapmazsa, genellikle bordro yazılımını kullanmayı seçecektir. Küçük işletmeler için bu tür bir bilgisayar yazılımı, bir şirketin bordro hesaplamalarını elle hesaplamak için harcadığı zamandan daha az sürede gerçekleştirmesini sağlar. Bordro yazılımı aynı zamanda işletmeler için de kullanışlıdır, çünkü bordro hesaplama hatalarını azaltmalarına izin verir, bu da onların yanlış hesaplamalar için cezalar ve ücretler ödemelerini önler. Bir işletme bu tür bir yazılımı kullandığında, tüm maaş bordrosu bilgilerine kolayca erişebilme avantajını da elde eder.
Bir satış noktası yazılım programına genel olarak POS sistemi denir ve yaygın olarak bulunur ve çok ekonomiktir. Bu tür bilgisayar yazılımlarını küçük işletmeler için kullanan şirketler, sonuçta müşteri memnuniyeti seviyelerini artıran ödeme işlemlerini kolaylaştırabildiklerini buluyorlar. Yazılım ayrıca bir işletmenin envanter seviyelerini izleyerek hangi ürünleri sattığını izlemesine yardımcı olur. Envanter seviyeleri bu kadar düştüğünde, birçok POS sistemi otomatik olarak neredeyse satılan ürünlerin daha fazlasını sipariş edecektir. Pek çok şirket POS sistem yazılımını kullanmaktan zevk alıyor, çünkü günlük satış eğilimlerini analiz etmelerini sağlıyor ve bu durum günlük personel ihtiyaçlarını tespit etmelerini sağlıyor.
Bir şirket müşteri memnuniyet seviyesini son derece artırmak istediğinde, CRM yazılımı olarak da bilinen bir tür müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı kullanmalıdır. CRM yazılımı, bir şirketin müşterilerin istek ve ihtiyaçlarını belirleyerek müşterilerinin gereksinimlerini anlamalarına yardımcı olur. Müşterilerin ihtiyaçlarını anlayarak, bir şirket ürünlerini kar satabilir ve bu da kar seviyelerini yükseltmeye yardımcı olur. Küçük işletmeler için bu tür bir bilgisayar yazılımı, bir şirketin aynı zamanda mevcut müşterileri korurken iyi bir üne sahip olmasına yardımcı olur.
