Tüketici davranış teorileri, işletmeler tarafından satış ve pazarlama stratejilerini optimize etmek için kullanılır. Bu teoriler, tüketicilerin nasıl para harcadıklarına, daha fazla para harcamalarına neden olanlara ve tüketici para harcamalarının işletmeler tarafından uygulanan planlama ve stratejileri nasıl etkilemesi gerektiğine odaklanma eğilimindedir. Farklı tüketici davranış teorileri, tüketicilerin bütçelerine göre yaptıkları seçimlere, tüketicilerin en yüksek memnuniyet düzeyine ulaşmak için nasıl karar verdiğine, tüketicilerin farklı ürünlerin olanaklarını ve özelliklerini nasıl değerlendirdiğine ya da tüketicilerin özel olarak ne ve ne kadar bildiğine odaklanabilir. ürünleri.
En yaygın kullanılan tüketici davranışı teorilerinden biri, tüketicilerin rasyonel davrandıklarını belirtir. Başka bir deyişle, tüketiciler en az miktarda para harcayarak ürünlerinden en iyi şekilde yararlanmak istemektedir. Aynı şekilde, bu teori, tüketicilerin tüm paralarını bir kerede harcamadıklarını ve tasarruf sağlamadıklarını iddia ediyor. Spektrumun diğer ucunda, tüketiciler çoğu zaman, para, yiyecek, barınak ve kıyafet gibi temel ihtiyaçları bile satın almadan yaşamaya zorlayabilecek bir hareket olarak, bütün paralarını korumazlar.
Bir başka önemli teori, tüketicilerin ilgi gösterdikleri ürünleri belirten zevk ve tercihlere sahip olduklarını ortaya koymaktadır. Pazarlama uzmanları, tüketici, meslek, yaş ve yerleşim gibi farklı demografik yapılara ayrıldıkları için tüketici araştırmaları yapmaktadır. Gelir, bu teoride önemli bir faktördür, çünkü gelir, tüketici bütçesine sınır koyandır.
Ürün fiyatları, en sık kullanılan tüketici davranışı teorilerinden birinde göz önünde bulundurulur. Genel olarak, işletmeler ürünlerini mümkün olan en düşük fiyatla fiyatlandırarak tüketicileri ürünlerini daha fazla satın almaya teşvik edebileceklerine inanmaktadır. Bunun nedeni, rasyonel tüketicilerin, en düşük miktarda paraya mal olurken en yüksek memnuniyet derecesini sağlayan ürünleri satın alma eğiliminde olmalarıdır.
Farklı ürünlerin özellikleri veya yardımcı programları, ürünlerin fiyatlarını değiştirme eğilimindedir. Bu nedenle, tüketiciler ek bir fiyatla kullanabilecekleri özellikleri eşleştirmeye çalışırlar. Bu teori, örneğin otomobil satışlarına uygulanabilir. Bir tüketici, ekstra eğlence veya medya cihazları gibi bonus özelliklere sahip bir otomobil için ne kadar ekstra ödeme yapacağını belirleyebilir. Pazarlama departmanındaki bir profesyonel, satışları kaybetmeden, şirketin bonus özellikleri için ne kadar ekstra ücret alabileceğini belirlemeye çalışabilir.
Bilginin tüketici davranışı üzerindeki etkisi, tüketici davranışı teorilerinin bir başkasının odak noktasıdır. Tüketicilerin anladıkları veya aşina oldukları ürünleri seçme olasılıkları daha yüksektir. Bilginin niteliği de önemlidir, çünkü bir şirket veya ürünün kötü itibarı, bir bireyin rakip ürününü satın almasını etkileyebilir.
