Stratejik iş hedefleri artan karlılık, pazar payı, marka görünürlüğü, tüketicilerin algılarını değiştirmek ve etikle ilgili olabilir. Genellikle ölçülebilir ve kısa veya uzun vadeli olabilirler. Belirli bir nüfus grubunun koşullarının iyileştirilmesi veya temel kaynaklara erişim gibi finansal olmayan amaçlara yönelik belirli hedef türleri amaçlanmaktadır. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar tipik olarak, net karı artırmaya odaklanmayan bu tür hedefleri yapar.
Finansal stratejik iş hedefleri en yaygın türlerden bazılarıdır. Bir yıl gibi belirli bir süre boyunca veya belirli bir ürün grubunda karlılığın arttırılmasıyla ilgili olabilirler. Örneğin, bir şirket belirli bir bölgede satışları yüzde 10 büyütme hedefini belirleyebilir. Finansal hedefin bir başka örneği, bir ürün grubunda pazar payını bir yıl boyunca yüzde 12 artırmaktır.
Pazarlama ile ilgili stratejik iş hedefleri, karlılık hedeflerini tamamlayabilir. Örneğin, bir ürün hattında marka görünürlüğünün yükseltilmesi, daha büyük miktarda kısa vadeli ve uzun vadeli satış hacmine neden olabilir. Eğer şirket üretim maliyetlerini yeterince düşük tutabiliyorsa, artan satışların oranı net kârlılığın artmasına neden olacaktır. Daha fazla müşteri ürünü deneyip benimsedikçe, uzun vadeli büyümeye yol açabilecek sadakat sağlanabilir.
Konumlandırma, bir markanın tüketicinin aklında benzersiz özelliklerini ortaya çıkaran bir başka stratejik tekniktir. Şirketler, ürünlerinin veya hizmetlerinin pazarda algılanma şeklini değiştirmek isteyebilir. Ürünün kolayca ikame edilebileceği rekabet gücü yüksek endüstrilerde, konumlandırma, rakip faaliyetlerinden mahrum bırakmanın, pazar payını artırmanın ve müşteri sadakatini sürdürmenin bir yoludur. Perakende sektöründeki pazar konumlandırma örnekleri, "her gün düşük fiyatlar" veya "sorunsuz" bir alışveriş deneyimi sunuyor olabilir.
Stratejik iş hedefleri türlerine dahil etmek, hizmet seviyelerini iyileştirme hedefidir. Şirket, firmanın servis departmanıyla ilk tanıştığı zaman sorunlarına çözüm getiren müşteri sayısını artırmak isteyebilir. Başka bir amaç, müşterinin hizmet seviyesini iyileştirmek için kişiselleştirmeyi kullanmak olabilir. Bir şirketin ürünüyle ilgili aldığı şikayet sayısını azaltmak, müşteri hizmetleriyle ilgili başka bir stratejik amaç türüdür.
Etik kaygılar bir şirketin stratejik iş hedeflerini şekillendirebilir. Örneğin, daha çevre dostu olabilmek için üretim süreçlerini değiştirmek isteyebilir. Kar amacı gütmeyen kuruluşlar çoğu zaman sosyolojik bir sorunu çözmek veya insanlık dışı bir durumu iyileştirmek isteyen hedeflere odaklanmaktadır. Bir örnek, altı ay içinde kendi kendine yeterlilik elde eden ailelerin miktarını yüzde 5 oranında artırmak isteyen bir evsiz sığınağı olabilir.
