Toplam kalite yönetimi, şirketlerin operasyonlarını gerçekleştirebilecekleri bir kalite güvence sistemidir. Sistem işletmeye birçok avantaj getirse de, toplam kalite yönetiminin dezavantajları da mevcuttur. Bu dezavantajlar arasında yüksek uygulama maliyetleri, daha önce görülmeyen faydalar ve çalışanların değişmesine karşı direnç olabilir. Şirketler, toplam kalite yönetiminin işe yarayıp yaramadığını değerlendirmek için dezavantajlara karşı yararlarını değerlendirmelidir. Potansiyel düşüşlerin kesin bir şekilde anlaşılması, gerekirse entegrasyon sürecinin ölçülmesine de yardımcı olabilir.
Bir işteki herhangi bir büyük değişiklik veya değişiklik gibi, toplam kalite yönetimi de genellikle pahalı bir projedir. Sahipler ve yöneticiler, kalite güvence programı ile ilgili maliyetleri dikkatlice hesaplamalıdır. Uygulamadan kazanılan faydaların analizi de gereklidir. Çoğu durumda, toplam kalite yönetimi gelir getirici bir faaliyet değildir. Çoğu fayda finansal değildir; Bu nedenle, şirketler, toplam kalite yönetiminin belki de en önemli dezavantajlarından en önemlisi olan yüksek satışlar yoluyla bu programın doğrudan maliyetlerini ödemeyi bekleyemezler.
Fayda-maliyet analizine benzer şekilde, toplam kalite yönetiminin faydaları bir işletmenin derhal deneyimlediği bir şey olmayabilir. Toplam kalite yönetimi, şirket müşteri memnuniyetinde veya diğer değişikliklerde herhangi bir değişiklik görmeden önce iyi başlamalıdır. Buradaki en büyük sorun, maddi faydalara yol açabilecek veya vermeyecek bir projeye para harcayan bir şirkettir. Sahipler ve yöneticiler, fiili ve acil faydalar sağlamayan bir projeden hızlı bir şekilde yorulabilirler. Artmaya devam eden uygulama maliyetleri, toplam kalite yönetiminden kaynaklanabilecek faydaları da azaltabilir.
Değişime direnç, şirketlerin toplam kalite yönetimi ile üstesinden gelinmesi gereken bir diğer önemli konudur. Yöneticiler ve çalışanlar standart iş uygulamalarındaki değişikliklere açık olmayabilir. Sahipler ve yöneticiler, toplam kalite yönetiminin neden öncekinden daha iyi bir çalışma ortamı yaratacağını gösterebilmelidir. Ek olarak, potansiyel faydalar her departmanın bir hedef olarak ulaşabileceği bir şey olmalıdır. Yavaş uygulama veya acil fayda eksikliği de direncin değişmesine neden olabilir.
Bir şirket, burada listelenenlere kıyasla, toplam kalite yönetiminin farklı dezavantajları yaşayabilir. Bir operasyon ve yönetim ekibi genellikle toplam kalite yönetiminin başarısını belirleyen iki faktördür. Örneğin, çoğunlukla vasıfsız işçilere sahip bir şirket, toplam kalite yönetimini başarıyla uygulamak için mücadele edebilir. Diğer bir dezavantaj, ticari faaliyetlerde meydana gelen değişiklikten hiçbir ödül alamaması olabilir. Sonuç, çalışanlar için maliyetler ve daha sıkı çalışma koşullarıdır.
