Birçok şirket çalışanlarının davranışlarını anlamak için çaba gösterir, bu nedenle herhangi bir değişiklik yapmadan önce ciro oranını, üretkenliği ve çalışanların tutumlarını inceler. Örgütsel davranışın (OB) temel hedeflerinden biri, çalışanların neden yaptıkları gibi davrandıklarını belirleme davranışını açıklamaktır. Başka bir amaç, bir şey yapmadan önce nasıl hareket edeceklerini tahmin etmektir, bu da yöneticilerin bir sonraki adımını planlamalarını kolaylaştırır. Ek olarak, bu işletme teorisini kullananlar, çalışanlarının herhangi bir sorunu çözme davranışlarını kontrol etmeyi isteyebilir.
Örgütsel davranışı işlerine uygulayanlar genellikle sadece çalışanları inceleyerek başlarlar. Neyin değişmesi gerekebileceğini belirlemek için genel tutumlarına ve alışkanlıklarına bakabilirler. Toplayabilecekleri bazı somut detaylar, çalışanların tutumları hakkında çok şey söyleyebilecek olan verimlilik, ciro oranları ve devamsızlık hakkındaki gerçekleri içerir. Bazı gözlemler topladıktan sonra, çalışanların tutumlarını açıklamak olan örgütsel davranış hedeflerinden birini karşılayabilirler.
Gözlem yoluyla bir açıklama alındığında, işyeri davranışını incelemekle görevli olanlar çalışanların bir değişime nasıl tepki vereceğini tahmin etmeye çalışabilirler. Bu, işyerine yeni bir konsept getirip getirmemeye karar verirken yararlı olabilir. Bir yönetici çalışanların büyük bir değişime nasıl tepki verebileceğinden emin değilse, çalışanların tepkisini ölçmek için birkaç küçük değişiklik yapabilir. Daha sonra, bulgularına dayanarak, çalışanların şirket içinde daha büyük bir değişime nasıl tepki vereceğini tahmin edebilir. Bu, çalışanların işteki değişikliklere karşı direncini önlemeye yardımcı olabilir, çünkü yönetici, değişikliği çalışanlara farklı bir şekilde sunabilir veya tamamen önleyebilir.
Örgütsel davranışın amaçlarından bir diğeri de çalışanların nasıl davrandığını kontrol edebilme yeteneğidir. Bu genellikle ancak onları gözlemledikten ve davranışlarını başarılı bir şekilde tahmin ettikten sonra gelir ve çoğu kişi insanları kontrol etmek için gözlem kullanmanın etik olmadığını düşündüğünden, örgütsel davranışın en tartışmalı hedeflerinden biridir. Bir örnek, açıklama ve tahmin adımlarına dayanarak, belirli çalışanların belirli ödüller teklif edildiğinde daha fazla çalışabileceğini fark eden bir yöneticidir. Bu, yöneticiden, çalışanlardan verimlilik artışı istediği sürece söz konusu ödülleri sunmaya başlamasına neden olabilir. Sonuçlar ne kadar belirgin olursa, çalışan davranışlarını en tartışmalı örgütsel davranış hedeflerinden biriyle kontrol etmeye çalışmayı sürdürme olasılığı daha yüksektir.
