Yönetici becerileri, bir bireyin sorumluluklarını yerine getirmek için kullandığı bilgi ve becerileri temsil eder. Bir şirketi yönetmek ya da bir yönetim pozisyonunu doldurmak için çok sayıda beceri gerekli olsa da, birkaç beceri genellikle yöneticiler için en üst seviyeye çıkar. Başarılı yöneticiler genellikle hem sert hem de yumuşak beceriler gösterir. En önemli yönetici becerileri, farklılıkları ve değişimi yönetme becerisini, güçlü bir stratejik vizyonu, motive etme yeteneğini ve kararlılığı içerir. Bu becerilerin bir karışımı çoğu yönetim pozisyonunda sıklıkla bulunur veya gereklidir.
Sert yönetici becerileri, bir bireyin görevleri ve faaliyetleri tamamlamak için sahip olduğu teknik yeterlilikleri temsil eder. Muhasebe, pazarlama, Altı Sigma veya kurumsal finansman becerileri en yaygın olanlardır. Yumuşak beceriler doğada zor becerilere kıyasla daha kişilerarasıdır. İletişim, müzakere ve motivasyon yöneticiler tarafından kullanılan en yaygın yumuşak beceriler arasındadır.
Farklılıkları yönetmek çok önemli bir beceridir, çünkü yöneticiler genellikle bir şirkette çok çeşitli konuları ele almak zorundadır. Bölgesel, kişisel ve dil farklılıkları genellikle iş dünyasında en yaygın olanlardır. Çoğu zaman, bir yönetici kendi günlerinde hangi sorunların ortaya çıkacağını bilemez. Herhangi bir öğeyi çok çeşitli olasılıklardan yönetme yeteneği, bu yeteneği potansiyel olarak uzun bir listenin en üstüne yerleştirir.
Farklılıkları yönetmede ikincil bir yetenek, değişimi yönetmektir. Bunlar son derece benzer yönetici becerileri gibi görünse de, birkaç fark vardır. Değişimi yönetmek, bir şirketi bir ekonomi ile alakalı tutmak için iş operasyonlarını değiştirme yeteneğidir. Değişim kolay değildir ve bu zamanlarda yine de bir şirkette gezinmek için güç ve liderlik gerekir.
Stratejik vizyon, bir yöneticinin geriye doğru değil ileriye bakmasını gerektirir. Geçmişteki başarıya sürekli odaklanmak yerine, yönetici becerileri ileriye dönük olasılıklara bakma yeteneğini de içermelidir. Bunlar yeni teknolojiler, gelecekteki ürün grupları ve bir şirketi etkileyebilecek diğer konular olabilir. Bir yemlik bir vizyon yaratabilmeli ve başarılı iş operasyonlarına doğru ifade edebilmelidir.
Motivasyon, bir yöneticinin çalışanlarla kullanabileceği en yaygın yumuşak beceriler arasındadır. Bireyler hazırlıksız olabilir veya bir projeyi tamamlamaya istekli olmayabilir. Yöneticiler, bu çalışanları gerekli görevleri yerine getirmeleri için teşvik etmenin ve motive etmenin bir yolunu bulmalıdır. Motivasyon, olumlu yorumlar yapmak veya en zorlu çalışanlar için ikramiye sağlamak gibi içsel veya dışsaldır.
Kararlılık, yönetimin karar vermesi için gerekli olan başka bir beceridir. Analiz aşamasını basitçe sürdürmek yerine, yönetici becerileri tüm bilgiler hazır olduğunda hızlı kararları belirler. Yeni bilgiler ortaya çıktığında bir durumda değişiklik yapmak için kararlılık da gereklidir. Bu, bir şirketin her zaman bir işi yönetirken ortaya çıkan çeşitli sorunlara hazırlıklı olmasını sağlar.
