Offshore dış kaynak kullanımı kavramı, farklı insanlar arasında büyük tartışmalara neden olan bir kavramdır. Bazıları bu yaklaşımı iş yapma konusunda son derece uygun maliyetli ve hatta bir şirketi ayakta tutmada gerekli görüyor. Diğerleri, denizaşırı dış kaynak kullanımına, işlerin uluslararası konumlara akışını ve bazen kaliteli müşteri hizmeti sağlama ile ilgili sorunlara yol açan diğer faktörlere dikkat çekerek karşı çıkıyorlar. Aslında bir şirketin bir ya da daha fazla işlevi dış mekânlara dış kaynak olarak verme kararını vermeden önce tartması gereken bazı artı ve eksileri vardır.
Açık deniz dış kaynak kullanımının savunucuları genellikle bu yöntem kullanılarak büyük miktarda para biriktirilebileceği gerçeğine işaret etmektedir. Bu, bazı ülkelerde uygulanan daha az katı vergiler ve düzenlemeler sayesinde, düşük maliyetle mal üretmeyi mümkün kılan üretim durumlarında özellikle geçerlidir. Aynı zamanda, süreç daha düşük işçilik maliyetlerinden ve yerli üretim durumunda gerekli olacak kapsamlı fayda paketlerinden vazgeçme kabiliyetinden faydalanmayı mümkün kılmaktadır. Düşük üretim maliyetleri, her bitmiş ürünün daha az paraya mal olarak üretilebileceği anlamına gelir ve bu malların piyasadaki rekabetçi fiyatlara satılmasını kolaylaştırır. Sonuç olarak, mal üretimi için denizaşırı dış kaynak kullanımı kullanan şirket, daha yüksek bir kar marjının tadını çıkarmaya devam etmektedir.
Diğer fonksiyonlar için offshore dış kaynak kullanımının faydaları da vardır. Örneğin, uluslararası bir yerde bulunan profesyoneller kullanılarak müşteri hizmetleri ve destek kolayca sağlanabilir. Offshore BT dış kaynak kullanımı, işletmelerin Bilgi Teknolojileri uzmanlığını daha düşük bir maliyetle kullanmalarını sağlayan bir olasılıktır. İşletmedeki diğer önemli görevler uluslararası bir yere dış kaynaklardan sağlanabilir ve büro desteği de dahil olmak üzere uzaktan erişilebilir, şirkete çok para kazandırabilir.
Açık deniz dış kaynak kullanımı için bir takım avantajlar olsa da, bazı potansiyel dezavantajlar da vardır. Bu, özellikle dil veya kültür engellerinin iletişim sürecini zorlaştırdığı durumdur. Örneğin, bir müşteri hizmetleri hattı üzerinden servis ve destek arayan ve destek personelinden gelen yanıtları anlayamayan müşterilerin huzursuz olmaları ve şirketle iş yapmayı bırakmaları muhtemeldir. Bu tür dış kaynak kullanımının, bir ülkenin kendi mallarını etkin bir şekilde üretme kabiliyeti üzerindeki etkisine ilişkin endişeler, bu çözümleri seçen şirketler için zayıf halkla ilişkiler yaratan belirli sektörlerde bazı tepkilere yol açmıştır. Kamuoyu algıları satışları etkileyebileceği için, çoğu şirket, dış kaynak kullanımının hangi özellikleri içerdiğini ve hangilerinin yurtiçinde yönetmeye devam edeceğini seçmeden önce, dış kaynak kullanımının itibarlarına ve bunlara zarar verebilecek zararları ile tartmaktadır.
