İş, bireyler veya gruplar arasında olsun, sözlü ve yazılı olarak bilgi aktarımına dayanır. Yedi iş iletişimi C, bir kişinin meslektaşları, denetçileri ve müşterileri ile nasıl iletişim kurması gerektiğini ayrıntılarıyla anlatan yedi sözcüğün bir listesidir. Bir kişinin iletmesi gereken bilginin üç detayı - “somut”, “doğru” ve “tamam”. Kalan dört kelime, bir kişinin bu bilgiyi nasıl iletmesi gerektiği ile ilgilidir - “açık”, “tutarlı”, “özlü, ”Ve“ nazik ”. Ancak son terim“ düşünceli ”olarak da tanımlanabilir.
Bir kişi veya şirketin sağladığı veya ifade ettiği bilgi türü, iş iletişimi söz konusu olduğunda son derece önemlidir ve bununla ilgili yedi C'den ikisi “somut” ve “doğru” terimleridir. Bir kişi veya şirket, başkalarına, figüratif olmayan terminolojiye güvenmek yerine, her zaman belirli sözcükleri, fikirleri ve örnekleri kullanarak, ne söylediğini anlamalarını sağlamalıdır. Net bir resim kadar önemli de doğru olanı. Yedi C iletişim konuşmasında bu terim, kişinin her zaman gerçeklerini kontrol etmesinin yanı sıra tüm yazılı iletişimin doğru yazım, terminoloji ve dilbilgisi kullanılarak sunulduğundan emin olmasını önerir.
Somut ve doğru bir sözlü veya yazılı iletişim sağlamanın yanı sıra, bir kişi her zaman tam bilgi vermeyi amaçlamalıdır. Herhangi bir yazılı belge göndermeden veya sözlü bir sunum yapmadan önce, yedi iş iletişiminde "tamamlandı" terimi, başka bir kişinin veya grubun bilmesi gereken her şeyin sağlanması için bir hatırlatmadır. Örneğin, bir kişinin toplantıya katılma isteği, istekte bulunan kişi toplantı için tarih, saat ve konum belirtmedikçe tamamlanmaz.
“Net” ve “tutarlı” terimleri, ne kadar ve ne tür bilgilerin aktarıldığını belirtir. Yedi C'nin ticari iletişimine göre, borsalar her zaman net olmalı ve alıcı kişinin asla kafasının karışmaması veya tam olarak diğer kişinin ne anlama geldiğini merak etmemesi gerekir. Buna ek olarak, yazılı ve sözlü iletişim de tutarlı olmalıdır. Bu iki C, doğada benzer olsa da tutarlı olmak, tipik olarak iki veya daha fazla fikrin birleştirildiği örnekleri ifade eder. Bu terim, yalnızca ilgili fikirlerin bir araya getirilmesi ve mantıklı bir şekilde sunulması gerektiğini öne sürmektedir.
Her ne kadar yedi C iş iletişimi bir kişiye bol miktarda bilgi vermesini hatırlatmakta yardımcı olsa da, aynı zamanda bir kişinin özlü olmasını da gerektirir. İş yazışmaları ve konuşmaları öncelikli olarak veriyi ileri geri aktarmakla ilgili olduğundan, bir bireyin gereksiz bilgileri ileterek zaman almaması önemlidir. İletişimin kısa ve öz olmasını sağlamak, hala eksiksiz ve açık olsa da, esastır.
Belki de yedi C’nin en önemlilerinden biri “nazik” veya “düşünceli” terimdir ve iletilen bilgilerin türü veya kalitesi ile ilgisi olmayan tek şeydir. İnsanların ve şirketlerin birbirleriyle iletişim kurma şekli, işle ilgili olanların sahip olduğu ilişki türünü belirleyen temel faktörlerden biridir. Her alışverişi nazik ve kibar kılmak, ne kadar kısa olursa olsun, düşünce ve fikirleri şefkatli ve düşünceli bir şekilde iletmek, bu ilişkileri geliştirmek ve sürdürmek ve dolayısıyla iş dünyasında başarılı olmak için esastır.
