Dış kaynak kullanımı müşteri desteği, teknik destek ve hatta yurtdışındaki bazı imalat işleri, son yıllarda bazı ilginç iş dilleri yarattı. Bu pozisyonların birçoğu Hindistan ülkesine, daha özel olarak Hindistan'ın Bangalore kentine dış kaynak sağlandığı için, yerinden edilmiş olan çalışanlar genellikle kendilerini Bangalored olarak adlandırıyor . Bangalored olmak, birinin işi yurt dışına gönderildiğinde, kararsızca yerine konmaktır.
Yurtdışındaki belirli destek ve teknik pozisyonların dış kaynak kullanımı uygulaması zaten tartışmalıdır ve aslında bazı Amerikan şirketleri sessizce ve hatta bu pozisyonları Amerikan topraklarına geri getirmeye başlıyor. Ancak Bangalorlu olanlar için, şirket politikasındaki bu değişiklik çok az olabilir. İşleri hâlâ İngilizce konuşulan popülasyonları ve düşük ücret gereksinimleri olan yabancı ülkelere dış kaynak olarak kalmaya devam ediyor.
Küresel destek, ülkeleri tüm alıcılara en iyi mal ve hizmetleri pazarlamaya teşvik ettiğinden, yurtdışına belirli destek işleri gönderme kararı büyük şirketlere finansal açıdan anlamlı geliyor. Kabul edilebilir İngilizce konuşan iyi eğitimli yabancı işçiler, eskiden Amerikalı işçiler tarafından gerçekleştirilen rutin ya da sıradan destek rollerini üstlenebilirler ve görünüşte bu yerli çalışanların daha zorlayıcı pozisyonlara terfi ettirilebilir. Ancak Bangalorlu olanlar için, daha fazla eğitim alma veya ilerletme fırsatı asla gerçekleşmemiş olabilir.
Bununla birlikte, Bangalored çalışanlar başka yerlerde daha iyi fırsatlar bulurlar. Müşteri ya da teknik destek konusundaki eski işleri, becerilerini ya da eğitimlerini gerçek dünya ortamında kullanmalarına izin vermemiş olabilir; bu nedenle, bu terminal ya da yüksek stresli pozisyonların dış kaynaklı olması, yetenekli çalışanlar için daha zorlu rolleri bulma konusunda bir motivasyon olabilir. şirket. Bangalored olan birçok iş, ilerleme veya daha yüksek ücretler için önemli fırsatlar sunmuyor.
Çalışanların Bangalored'u edinmesi genellikle zor bir şey olsa da, yurtdışındaki destek işlerinin dış kaynak kullanımı uygulaması uzun vadede şirketler için daha da zor olabilir. Yabancı teknik ve servis destek hatlarını arayan müşteriler çoğu zaman anlaşılmaz temsilcilerinin çelişkili ya da profesyonel olmayan tavsiyesinden şikayet ederler. Temel hizmetleri dışarıdan tedarik ederek paradan tasarruf etme arayışı, bunun yalnızca Bangalored olabilen çalışanlar olmadığını kanıtlayabilir.
