Bir şirket, çalışanlar arasındaki yönetim katmanlarını tanımlamak için organizasyonel bir yapı kullanır. Düz bir örgütsel yapı, genel müdür veya başkan ile en alt düzey çalışan arasında az sayıda yöneticiye sahiptir. Yüksek vasıflı işçilere sahip kuruluşlar tipik olarak bu yapıyı kullanır. Amaç, bireylerin günlük iş etkinliklerinde daha fazla özerkliğe sahip olmaktır. Küçük kararlar hiçbir yönetim anlayışı gerektirmez; büyük kararların bir komiteye veya yönetim anlayışına ihtiyacı vardır.
Birçok şirket organizasyon yapılarını çizelgelere çizer. Bu organizasyon yapısını grafik biçiminde sunar. Üst yönetimde her yönetici kutu ile ayrılmış durumda. Her yönetim kutusunun altında, çizgiler yönetim pozisyonunu diğer alt yöneticilerin kutularına bağlar. Bu süreç, şirket düz örgütsel yapıdaki tüm pozisyonları belirleyene kadar devam eder.
Düz örgütsel grafik uzun boylu olmaktan çok geniş olma eğilimindedir. Bu, yapının adını alır, çünkü grafik kağıt üzerinde düz durur. Bir şirket yeni pozisyonlar eklediğinde, grafiğin üzerinde bir yere düşmelidir. Düz kuruluşlar genellikle yeni yönetim katmanları eklememektedir. Onlar sadece grafiğin genişliğini uzatırlar; Bu, şirketin faaliyetlerinin farklı bir bölümünü denetlemek için yeni bir yönetici veya komite içerebilir.
Merkezi olmayan bir karar alma süreci, düz örgütsel yapının önemli bir parçasıdır. Bu, duruma en yakın çalışanlarla karar verme sorumluluğunu verir. Yüksek vasıflı çalışanlar, iyi kararlar almak için tipik olarak teknik ve eğitim altyapısına sahiptir. Merkezi olmayan sistemler, çalışanların üst yönetimden onay bekleyen az zaman kaybettikleri için daha hızlı kararlar alınmasını sağlar. Bu aynı zamanda kurumların rakiplerinden daha hızlı olan durumlardan yararlanabilmeleri için akışkanlıklarını da arttırmaktadır.
Müşteri yanıtı düz bir organizasyon yapısında daha iyi olabilir. Karar vericiler daha düşük organizasyonel seviyelerde bulunduğundan, müşteriler geri bildirim ve sorun çözmeyi daha hızlı alabilir. Sık sık müşteri etkileşimi, şirket ve müşterileri arasında daha fazla iyi niyet yaratır. Bu, rakip firmalara göre rekabet avantajı yaratır.
Tüm faydaları için, düz bir organizasyon yapısının kusurları vardır. Yönetimin az gözetimi, çalışanların gün içinde zaman kaybetmesine neden olabilir. Üst yönetim aynı zamanda günlük kararlardan çok uzak tutulabilir ve bu da işlerini doğru bir şekilde anlamalarında güçlükler yaratabilir. Yüksek vasıflı çalışanların eksikliği bu örgütsel yapıyı zayıflatan başka bir sorundur. Kendilerini düzgün bir şekilde denetleyemeyen, programlarını belirleyemeyen veya departman taleplerine zamanında cevap verebilen çalışanlar örgütsel sorunlar yaratabilir.
