Bir iş emri, bir işi gerçekleştirme emirlerini içeren yazılı bir belgedir. İş emirleri ayrıca iş emirleri, iş biletleri veya iş biletleri olarak da bilinir. Genellikle insanların projeler şeklinde görevleri yerine getirdikleri ortamlarda, bu projelerin onarım, rutin bakım veya yeni öğeler yaratılması gibi yerlerde kullanılır. İş emirleri şirket içinde veya şirket içinde organizasyon için veya harici ve müşteriler tarafından kullanılıyor olabilir.
Bir iş emrinde verilen detaylar şirkete ve işin türüne bağlı olarak değişir. Bir iş emrinin basit bir örneğinde, bir ofis binasının bakım personeli, ampullerin değiştirilmesini talep eden binanın bir ofisinden bir iş emri alabilir. İş emri, ampullerin nerede değiştirilmesi gerektiğini ve siparişin tamamlanması gereken zaman dilimini gösterir.
İş emirlerinin iş gününü düzene sokmak için merkez ofisi ya da programcı aracılığıyla işlenmesi nadir değildir. Yukarıdaki örnekte, örneğin, ofisteki birinin iş emrini doğrudan bir bakım işçisine doğrudan alması yerine, ofisteki biri bazı ampulleri değiştirme ihtiyacı konusunda uyarmak için bakım departmanıyla sözleşme yapacaktır. Programlamadan sorumlu kişi, bilgiyi alır, bir emir oluşturur, işin ne zaman yapılması gerektiğine karar verir ve iş emrini bir bakım görevlisine iletirdi. İş tamamlandığında, sipariş imzalanır ve dosyalanır.
Müşteriler müteahhitlerle ve mekaniklerle çalışırken, bir müşterinin doğrudan iş emriyle etkileşime girdiği durumlar yaygındır. İş emri genellikle ne tür bir iş yapıldığını, ne kadara mal olacağını, ne tür malzemelerin kullanılacağını ve ne kadar sürmesi gerektiğini belirtir. Müşteri, gerçeklerin anlaşıldığını gösteren belgeyi imzalar. Bu, müşterinin tam olarak ne olacağını ve ne zaman olacağını ve işin niteliğinin değişmesi gereken bir durum ortaya çıktığında, servisi sağlayan kişinin arayacağını bilmesi nedeniyle sorumluluğu azaltmak için tasarlanmıştır.
İş emirleri, yapılması gerekenleri, kimin yapması beklendiğini belirleyerek ve işin detayları hakkında başka bilgiler sağlayarak netlik sağlar. Ayrıca kayıt tutma için de kullanılabilirler. Örneğin, insanlar en son ne zaman bir rutin bakım işleminin gerçekleştirildiğini görmek için eski iş emirlerini kontrol edebilir veya bir işi çoğaltmak için önceki bir emirden bilgi kullanabilirler. Bir matbaada, örneğin, bir iş emri, başka bir kişinin birincisine benzer olacak şekilde ikinci bir baskı çalışması yapmasına izin verecek olan mürekkebin rengi hakkında bilgi sağlar.
