İstenmeyen faks, telefonla pazarlama yapan kişiler tarafından, mal veya hizmetlerin reklamını yapmak için bir faks makinesi aracılığıyla gönderilen istenmeyen iş malzemeleridir. Faks iletimlerinin bu şekilde kullanılması, istenmeyen posta gönderme ve istenmeyen e-posta gönderme ile aynı istenmeyen iş uygulamaları kategorisine girer. Uygulama ile ilgili yaygın tüketici şikayetlerinin bir sonucu olarak, faks reklamcılığı bazı ülkelerde, özellikle de ABD'de sıkı bir şekilde düzenlenmektedir.
Doğrudan pazarlamacılar, reklam ve talepleri olabildiğince çok insanın eline almak için daima ekonomik yollar ararlar. Bir şeyin kütle dağılımı en azından bazı tepkileri netleştirir. Eğer dağıtım otomatikleştirilebiliyorsa, başarması çok az zaman alıyor ya da çok az zaman alıyorsa, yüzde bir yanıtlama oranında bile yüksek bir potansiyel var. Faks makinesi 1990'larda yaygın bir iş ve ev cihazı haline geldiğinde ve makinenin yazılımı, bir belgenin taranmasının yüzlerce sayının otomatik bir listesine yayınlanabileceği bir noktaya geldiğinde, faks reklamcılığı büyük bir iş haline geldi.
Bir kişinin iş reklamcılığı kolayca başka bir kişinin istenmeyen önemsiz olabilir. ABD’de istenmeyen faks reklamları o kadar sorunlu hale geldi ki tüketici grupları sınırlamak için yasalar istediler. ABD, her türlü istenmeyen faks reklamcılığını yasaklayan bir yasa çıkardı, ancak iş endüstrisi, istenmeyen bir bağlantının tanımını nitelemek için yasa değiştirilinceye kadar savaştı. 2006’dan itibaren, ABD Federal İletişim Komisyonu (FCC), pazarlamacıyla iş ilişkisi kurduğu herhangi bir alıcıya gönderilen faks reklamları için önemsiz bir faks muafiyeti kabul etmiştir.
Bir pazarlamacı geçmişte bir alıcıyla iş yaptıysa ve alıcı pazarlamacıya faks numarasını verdiyse veya faks numarası halka açıksa, pazarlamacıya yasal olarak alıcı faks reklamını göndermesine izin verilir. Ancak FCC, pazarlamacıya, reklamda yer almamaya yönelik bir telefon numarası vermesini istemektedir. Alıcı reddettiğinde, pazarlamacının faks yoluyla onunla iletişim kurmaya devam etmesi yasa dışı kalır. FCC düzenlemeleri uyarınca, önemsiz faks alan herkes komisyona şikayette bulunabilir veya mahkemede dava açabilir, bazı durumlarda sayfa başına para cezası ve tiz zararı alabilir.
FCC, bireysel devletlerin, önemsiz faks gönderme konusunda mevcut federal düzenlemelere göre daha katı düzenlemeler yapmalarına izin verir. Birçok ülke, istenmeyen fakslar için belirlenmiş iş ilişkisi istisnasını geçersiz kılmıştır. Bazı eyaletler, önemsiz bir faks iletimi için sayfa başına para cezasını federal para cezası üzerinden yüzde 500 veya daha fazla artırmıştır. Telefonla satış yapanlar, hem faks verenin hem de alıcının asıl faks görüşmesinin nereden yapıldığına bakılmaksızın aynı durumda bulunuyorsa, eyalet yasalarına uymaya dikkat etmelidir.
