Bir organizasyon yapısı, bir şirketin yönetimi ve ürün yapısının detaylı taslaklarıdır. Bir matris organizasyon yapısı, hem işlevsel hem de bölünmüş yapıların yönlerini birleştiren karma bir modeldir. İşlevsel bir yapı, bir şirketi üretim, insan kaynakları ve satış gibi farklı işlevlerle ayırır. Bölünme yapıları bir şirketi ürünler, müşteriler veya bölge gibi projelerle böler. Her iki seçeneği de bir matris organizasyon yapısına entegre ederek, şirketler daha fazla fayda elde eder.
İşlevsel bir örgüt, emek teorisi bölümünden yararlanmaya çalışmaktadır. Teori, çalışanları tecrübeye dayalı gruplara ayırmanın bir kurumun verimliliğini arttırdığını belirtir. Örneğin, satış, pazarlama ve promosyon departmanlarının bir gruba dahil edilmesi, çalışanların verimliliğini artırabilir ve çalışanlar genellikle üç işin hepsinde de deneyim sahibidir. Matris organizasyon yapısı, bu bölümü bir şirketin yapısı için tabanının bir parçası olarak kullanır.
Bölümsel organizasyon, matris organizasyon yapısının ikinci yönüdür. Bir bölünmüş organizasyon yapısı için iki ayırma seçeneği mevcuttur. Birincisi, bir şirket kâr veya maliyet merkezleri halinde örgütlenebilir; eski gelirleri ve maliyetleri takip eder, ikincisi yalnızca gelirleri. İkincisi, bir bölümsel organizasyon, projeleri projeye göre ayırabilir. Projeler belirli bir iş alanı, satış ve dağıtım için bölgesel bir yer veya endüstriyel veya toptan satış gibi bir müşteri türü olabilir.
Diğer bir matris organizasyon yapısı da bir şirketin ürün hatlarına bölünmesidir. Her ürün hattının altında bir dizi işlev vardır. Bu, bir şirketin her ürün hattını yönetmek için belirli yönetim grupları veya ekipler kurmasına olanak tanır. Bu bölüm sayesinde, bir şirket belirli yöneticiler ve çalışanlar tek bir üretim hattına odaklanabileceğinden daha yüksek ürün kalitesi yaşayabilir. Bu, operasyonel kaliteyi sağlamak için emeğin uzmanlaşmasını sağlayan emek teorisi bölümüne girer.
Matris organizasyon yapısı kusursuz değildir. Büyük bir kusur, tüm şirketin genel hedeflere odaklanmamasının yetersizliğidir. Örneğin, birçok şirketin tek bir organizasyon misyonu vardır. Çok sayıda ayrı fonksiyon ve bölümlere sahip olmak, tüm bölümleri bir yönde hareket ettirme yeteneğini zayıflatır. İşletmenin aynı yönde ilerlemesini sağlamak için daha üst düzey yönetim gerekli olabilir.
Bir diğer kusur da organizasyondaki esneklik eksikliğidir. Matris organizasyon yapısı, emeğin bölünmesi ve uzmanlaşması üzerine tekil bir odaklanmaya sahiptir. Bir şirket işyerinden bir ürün hattını kaldırdığında, projede çalışan çalışanlar taşınma veya iş değişikliklerine maruz kalır. Bu, şirketi sertleştirebilir ve değişen iş ortamı ile birlikte akışkan değişimini zorlaştırabilir.
