Algılama anketi bir şirket, ürün, program veya konu hakkında izlenim toplamak amacıyla tamamlanmış bir araştırma veya araştırma projesidir. Bu tür anketler, bir dizi amaç için çeşitli izleyicilere verilebilir ve genellikle tüketici görüşlerini ortaya çıkarmak amacıyla işletmeler tarafından yönetilir. Anketler sözlü, yazılı veya elektronik olabilir ve uzunluğu değişebilir. Bir algı anketinin birincil özelliği, gerçek verilerden ziyade görüşleri keşfetmeye yönelik olmasıdır.
Alışveriş ve satın alma alışkanlıkları gibi eylem ve davranışlara odaklanan diğer araştırma türlerinin aksine, bir algı anketi insanların ne düşündüğünü ortaya çıkarmaya çalışır. Bu veriler ağırlıklı olarak niteliksel olacaktır, yani gerçeklerden çok düşünceye dayanmaktadır. Sorular evet / hayır veya çoktan seçmeli olarak sunulabilir veya katılımcılara seçmeleri için "iyi, daha iyi, en iyi" gibi bir tanımlayıcı ölçeği verilebilir. Diğer sorular açık uçlu olabilir, bu da katılımcının kendi sözleriyle cevaplayabileceği anlamına gelir.
Bir algı araştırmasının yaygın bir kullanımı, bir şirket veya ürün hakkında tüketici görüşleri toplamaktır. Bir işletme, bir anket şirketi ile kendi anketini veya sözleşmesini tasarlayabilir ve yönetebilir. Şirketler, müşterilerin işlerini dostane, ulaşılabilir, son teknoloji, yeşil, sorumlu, lider, geleneksel, modern, iş yapması kolay ve daha fazlası olarak görüp görmediklerini öğrenmek isteyebilirler. Ayrıca, tüketicilerin bir ürünü, fiyatı, ucuz, iyi yapılmış, değerli, kullanımı kolay, kullanışlı, müşteri yaşam tarzına uygun, gerekli veya lüks olarak görüp görmediklerini bilmek isteyebilirler. Bir şirketin isteyebileceği bir fikir yelpazesi kapsamlıdır ve seçeneklerin listesi genellikle bir şirketin görünmek istediği şekilde yapılır.
Bir algı anketinin sonuçları işletmeler için önemlidir. Bu bulgular bir şirkete tüketicilerin neyi sevip neyi sevmediklerini, şirkete güvenip güvenmeyeceklerini ve şirketi bir arkadaşına önerebileceklerini söyleyebilir. Tüketici görüşleri tüketici davranışını etkilediğinden, bu tür veriler işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için kritik öneme sahiptir. Birçok ankette olduğu gibi, algı anketleri rutin olarak yaş, cinsiyet ve gelir düzeyi gibi demografik soruları içerir, böylece veriler daha kolay sıralanabilir.
Ticaret sektörü, algı anketlerinin yalnızca bir kullanıcısıdır. Hükümet, siyasi ve sosyal organizasyonlar, genel halkın önerilen bir yasa veya güncel bir konu hakkında neler hissettiğini bulmak için sık sık bu tür anketler düzenler. İşveren şirketler ayrıca çalışanlar arasında menfaatler, çalışma koşulları veya şirketin durumuna ilişkin algı anketleri yapabilir. Aynı şekilde, kulüpler ve kuruluşlar, üyeliğin grubun doğru yöne yönlendirildiğini düşünüyor mu diye sorabilir.
