Bir gelir modeli, bir işletmenin genel iş modelinin bir parçasıdır. Gelir modeli, işletmenin kazancının nasıl ve nerede yükseleceği sorusuyla ilgilidir. Neredeyse her işletme, hayatta kalmak istiyorsa, hayatının nispeten erken bir aşamasında para kazanmaya başlamalı ve bu kazançların nerede başlayacağına dair net bir plana ihtiyaç duyulmalıdır. Kalıcı bir iş için kazançlar sürdürülebilir olmalı ve bu, gelir modelinde dikkate alınmalıdır. Yeni bir işletmeye para koymak isteyen yatırımcılar, yatırımlarının yeterli bir getiri elde edilmesini sağlamak için kazançların nerede ortaya çıkacağını bilmek isteyeceklerdir.
Bir işletme, kazancının, teklif edilen ürün veya hizmetten nasıl geleceği konusunda çok sayıda seçeneğe sahip olabilir. Bir perakende işletmesi için kazanç modeli, kapıdan gelen müşterilerden nakit ödeme ile ilgili olabilir. Bir çevrimiçi işletme için kazanç modeli, doğrudan reklamcılık, bağlı kuruluş pazarlaması, bir ürünün çevrimiçi satışları veya bir premium abonelikten bir servise gelirden elde edilen geliri içerebilir.
Dotcom patlamasının yaşandığı yıllarda, birçok internet girişim işletmesinde tatmin edici bir gelir modeli yoktu. Bu tür birçok işletme, hisse fiyatlarındaki büyümeye ve nihayetinde kazanç elde edildiğini göstermeye gerek kalmadan bir yatırımcı tarafından elde edilmesine güveniyordu. Bu şirketlerin çoğu hayatta kalamadı ve deneyim, geleceğe yönelik sürdürülebilir kazancı içeren bir gelir modeline duyulan ihtiyacı vurgulamaktadır.
Bir gelir modeli, makul ve sürdürülebilir bir fiyatlandırma politikası geliştirmeyi içerir. Düşük fiyatlar veya indirimlerden oluşan herhangi bir politika, kısa vadede etkileyici görünen satışlardan ziyade, müşterileriyle uzun vadeli bir ilişkinin geliştirilmesi amacına sahip olmalıdır. İndirimler veya fiyat indirimleri, müşterilerin bıçaklara kıyasla nispeten düşük fiyatlandırması veya yazıcı mürekkebinin daha agresif fiyatlandırmasına kıyasla nispeten ucuz yazıcı fiyatı gibi diğer ürünleri satın almalarına yol açan bir stratejinin parçası olmalıdır.
Gelir modeli nihayetinde müşteri hizmetleri ve müşteri memnuniyeti ile bağlantılı olmalıdır. Ticari işletme, müşterilere ihtiyaçlarına göre katma değer sağlayan farklılaştırılmış bir hizmet sunmayı amaçlamalıdır. Ürün veya hizmet müşteriler için bir problem çözmeli ve fiyat ideal olarak, maliyetten ziyade müşterilere bu değere dayanmalıdır, ki bu, yaratılan katma değerle hiçbir ilişkisi yoktur.
