Servis odaklı bir işletme, müşterilerine veya müşterilerine hizmet sağlayan bir işletmedir. İşletmeler ve diğer işletmeler genellikle mal veya hizmet sağlayıp sağlamadıklarına göre sınıflandırılır. Mal sağlayanlar arasında çiftlikler, madenler ve üreticiler var. Bankalar, perakende mağazalar ve iletişim medyası, hizmet odaklı işletmelerin örnekleridir. Bu tür işletmeler gelişmiş ülkelerde ekonominin büyük bir sektörünü temsil eden hizmet sektörünü oluşturur.
Çoğu analist, ekonomik ya da para kazandıran sistemleri, çalışma şekline göre sınıflandırır. Tarım, tomruklama ve madencilik gibi doğal kaynaklara dayanan sistemler, “birincil sektör işleri” gibi ifadelerde kullanılan birincil sektör olarak adlandırılır. üçüncül sektör. Daha basit bir bölünme, yaygın olarak duyulan “mallar ve hizmetler” ibaresidir. Bu analizde, ilk iki ekonomik sektör “malları” temsil eder ve diğer her şey bir hizmettir.
Herhangi bir hesaplaşma ile servis odaklı işletmeler, küresel ekonominin büyük bir kısmına katkıda bulunur. Bazı tahminlere göre, işlerin neredeyse üçte biri hizmet sektörünün bir parçası. Bu işletmelerin sağladığı gelir, herhangi bir yılda dünya servetinin beşte üçünü oluşturur. Amerika Birleşik Devletleri, Japonya ve Avrupa'nın çoğu gibi gelişmiş ülkelerde hizmet odaklı işletmeler, işletmelerin çoğunluğunu oluşturur. Gelişmekte olan ülkelerde, birincil ve ikincil sektör işletmeler genellikle daha yaygındır.
Hizmet odaklı bir işin tanımı çok geniştir. Servis odaklı işletmeler restoranlar ve marketlerin yanı sıra her tür perakende mağazayı da içerir. Ulaşım, seyahat ve ağırlama endüstrileri ayrıca insanların ve kargonun dünyanın her yerine gitmelerini sağlayan hayati hizmetlerdir. Sağlık hizmetleri, binaları ve diğer kamu altyapılarını koruyan sektörler gibi hizmet odaklı bir iştir. Yazılım şirketleri ve İnternet tabanlı işletmeler de dahil olmak üzere bilgi hizmetleri, hizmet sektörünün önemli bir parçası haline geldi, bu yüzden bazen kendi ekonomik sektörleri olarak kabul edildiler.
Hizmet sektörünün bazı bölümleri, örneğin kamu hizmetleri - polis, itfaiyeciler ve hatta hükümet gibi bir “işletme” olarak nitelendirilemez. Sağlık veya hapishaneler gibi diğer endüstriler ülkeye göre değişmektedir. Bazı ülkelerde, bunlar devlet kurumları tarafından yönetiliyor ve diğer ülkelerde ise hizmet odaklı iş dünyasının bir parçası. 21. yüzyılda, hangi hizmetlerin halka açık ya da özel olarak finanse edilmesi gerektiği sorusu canlı tartışma konusu olmuştur. Kamu hizmetleri finansal olarak mücadele eden hükümetler tarafından azaltıldığında, bazen birçok insan için tartışmalı bir değişim olan kar amaçlı işletmeler tarafından ele geçirilirler.
