Eğitim açığı analizi, çalışanların herhangi bir anda sahip oldukları becerilerin, optimum üretkenlik için ihtiyaç duydukları optimum beceri düzeyi ile ilişkili olarak ölçülmesidir. Bir eğitim açığının değerlendirilmesinin nedeni, kuruluşlara şu anda sahip oldukları çalışan çıktısı içindeki tutarsızlıkları keşfetmelerine yardımcı olmaktır. Çalışanlarının ne tür becerilere sahip olduğu hakkında bir fikir edinmek, bu kuruluşların çalışanlar için ileri eğitim sorunuyla nasıl başa çıkacaklarını bilmelerine yardımcı olacaktır.
Gerekli görevlerini yerine getirmek için en üst düzeyde beceriye sahip olmayan herhangi bir şirket, kendilerini bir dezavantajda bulacaklardır. Bu, verimlilik dahil her alanda her şirketin diğer alanlarda üstünlük sağlamaya çalıştığı rekabetçi bir pazarda büyük öneme sahiptir. Eğitim açığı analizini başlatma ve yürütme yöntemleri kuruluşlar arasında farklılık gösterir. Yalnızca birkaç çalışanı olan küçük şirketler, çalışanlarını gözlemleyerek bir eğitim açığı değerlendirmesi yapabilir. Örneğin, yalnızca üç çalışanı olan küçük bir bakkalın sahibi veya yöneticisi, en iyi şekilde performans gösterip göstermediklerini öğrenmek için çalışanlarını kolayca izleyebilir.
Böyle bir görev, tek bir şubede 50'den fazla çalışanı olan büyük bir perakende mağazanın yönetimi için daha zor olacaktır. Bu kadar büyük bir organizasyonda çalışanlar için eğitim açığı analizi anketler veya anketler kullanılarak yapılabilir. Çalışanlardan soruları cevaplamaları istenebilir ve daha sonra cevaplarının analizine dayanarak ayrı ayrı puanlanabilir. Ankete dayanarak 1 ile 10 arasında derecelendirilebilirler.
Kurumlar genellikle eğitim açığı analizinin hangi saatlerde başlatılacağına karar verme yetkisine sahiptir. Bu, üretimde bir gecikme olduğunda veya ürün veya hizmetlerin özellikleri beklenen seviyenin altına düşerse yapılabilir. Şirketler ürünlerinde hatırlamalar ile karşı karşıya kaldıklarında, kusurlu ürünün neden farklı bölümlerden ve genel kamuoyuna kaymayı başardıklarına dair soruşturmaları kapsamında bir eğitim açığı analizi yapmaya karar verebilirler. Örneğin, bebekler ve küçük çocuklar için yüksek sandalye üreten bir şirketin, küçük çocukların devrilmesi ve zarar görmesi riski nedeniyle belirli bir ürün grubunu geri çağırması gerekebilir. Şirket, ürünün nasıl kusurlu hale geldiğine dair araştırmalar yapabilir ve ayrıca tüm çalışanların en iyi şekilde en iyi şekilde çalışıp çalışmadığını bulmak için bir eğitim açığı değerlendirmesi yapabilir. Bu tür bir değerlendirme, şirketin sarsılması veya yeniden yapılandırılmasının öncüsü olabilir.
