Web tabanlı bir karar destek sistemi, kullanıcılara web tarayıcısı üzerinden bilgiye, veri analiz araçlarına, işletme bilgilerine ve simülasyon programlarına erişim sağlar. Tüm dünyaya yayılabilen veya ofis dışında çalışan çalışanları bulunan şirketler karar destek sistemini (DSS) binadaymış gibi kullanabilirler. DSS, işletme yöneticilerinin iş kararlarını planlamada ve vermede kullanabilecekleri belgeler için elektronik bir depo sağlayabilir. Ayrıca video konferans, veri alma ve finansal modelleme gibi iletişim olanaklarını sağlar.
Web tabanlı DSS uygulamaları, kurumsal ağa bağlı bir sunucuda saklanır. Uygulamaya bağlı olarak, şirket ofisleri arasında veya ofisler ile paydaşlar, tedarikçiler ve alandaki diğer taraflar arasındaki iletişimi sağlayabilir. Bilgilendirme bültenleri çevrimiçi olarak yayınlanabilir ve şirketten biri yalnızca güvenli bir siteye giriş yaparak bilgileri arayabilir. Web tabanlı bir karar destek sistemi, belirli bir proje için önemli olan bilgileri aramak ve almak için araçlar içeren verilere de dayanabilir. Ticari eğilimler ve satışlarla ilgili geçmiş verilerin analizi çevrimiçi bir portal üzerinden hızlı bir şekilde yapılabilir.
Karar desteğine, genellikle finansal verilere erişmek ve analiz etmek için kullanılan modelleme sistemleri de yardımcı olur. Bu veriler, DSS programında tasarlanmış elektronik tablolar ve çizelgeler halinde düzenlenebilir. Web tabanlı karar destek sistemi uzmanlık gerektiren işlevleri yerine getirmek için düzenlenebilirken, bilgi tabanlı sistemler belirli bir disiplinde deneyimli uzmanların erişimine yönelik bilgileri bölebilir. Rutin olarak kullanılan veri türüne göre farklılaştırılmış birçok farklı DSS yazılımı vardır. Bu programlar, yazılım mühendisleri tarafından, bilgilerini çevrimiçi olarak edinmeleri gereken şirketler için özel olarak tasarlanabilir.
İnternete veya şirket intranetine veya extranetine dayanarak, web tabanlı bir karar destek sistemi verilere, karmaşık bilgilerin analizine ve iletişime olanak sağlar. Yoğun yükleme, eğitim araçları ve tarayıcı uyumluluğu ile ilgili sorunların bazen web tabanlı bir DSS uygulandığında çözülmesi gerekir. İş kararlarını optimize etmeye yönelik sistemler 1960'lardan beri mevcuttu ve DSS için birçok konsept İnternet teknolojilerini içerecek şekilde sürekli olarak gelişti. Web tabanlı DSS ile, yazılımların tek tek bilgisayarlara kurulması gerekmez, bu nedenle çevrimiçi karar desteğine geçme seçimi, şirketler tarafından da ekonomik seçimlerden geçmiştir.
