Çalışan görüş anketi olarak da adlandırılan bir çalışan tutumu anketi, işverenlerin çalışanların işyeri ortamına ilişkin tutumlarını ölçmek için kullandıkları bir araçtır. Genel amacı, çalışanların moralini ve verimliliğini arttırmak amacıyla sorunları tespit etmek ve şirket veya kuruluş içinde iyileştirmeler yapmaktır. Çalışan memnuniyetini ölçmek, eğitim ve gelişim ihtiyaçlarını belirlemek, yöneticiler ve çalışanlar arasındaki iletişimi geliştirmek ve çeşitli sebeplerden dolayı bir çalışan tutumu anketi verilebilir. Çalışan tutum anketleri, çalışanların görüşlerini sürekli izlemek veya ankete katılan şirkete veya kuruluşa bağlı olarak belirli ihtiyaç değerlendirmelerine ilişkin olarak düzenli aralıklarla verilebilir.
Çalışan tutum anketleri çevrimiçi, yazılı veya telefonla ya da yüz yüze görüşmelerle yapılır. Anketin nedenine bağlı olarak bir şirketin tüm çalışanlarına, çalışanların örneklemesine veya belirli bir çalışan popülasyonuna anket yapılabilir. Şirketler genellikle çalışanların tutum anketlerini geliştirmede uzmanlaşmış dış danışmanlık kuruluşlarını işe alır. Bu dış şirketler anketleri hem geliştirebilir hem de yönetebilir veya geliştirebilir veya insan kaynakları departmanı gibi orijinal şirket içindeki bir bölüm tarafından yönetilmesini sağlayabilir.
Bir çalışanın tutum anketi ile ilgili sorular sıklıkla çoktan seçmelidir; çalışanlar, kesin bir şekilde hemfikir olduklarını, hemfikir olmadıklarını, kesinlikle katılmadıklarını, kesinlikle katılmadıklarını veya kararsız olduklarını belirten bir seçenektir. Çalışan tutum anketleri ayrıca açık uçlu veya evet veya hayır soruları sorabilir veya soru biçimlerinin bir birleşimini içerebilir. Sorular genellikle çalışanların şirketin belirli alanlarda ne yaptığını düşündüğünü iyi soran belirli bölümlere ayrılır. Çalışanların tutum anketlerinde bulunan ortak ölçüm alanları organizasyondan genel olarak memnuniyetini, tazminat, hak ve çalışma koşullarını içerir. Diğer ölçüm alanları arasında güvenlik endişeleri, tanınma ve ödüller, kariyer gelişimi, kurum kültürü ve daha fazlası yer almaktadır.
Düzinelerce soru içerebilecek çalışan tutum anketlerinden sadece birkaç tipik soru, şunları içerir: "Yöneticim iyi bir iş yaptığımda beni tanıyor", "" İşimi iyi yapmam için gereken bilgileri alabiliyorum "ve" Ücretimden ve avantajlarımdan memnunum. " Bu tür soruları içeren bir çalışan tutumu anketi uygulamasının ardından yanıtlar analiz edilir ve iyileştirme alanları belirlenir. Ardından, şirketler genellikle anketin sonuçlarından belirlenen iyileştirme alanlarını ele almak için planlar yaparlar. Anket sonuçları ve iyileştirme planları çalışanlara iletilir. Şirketler düzenli aralıklarla anketler verdiğinde, anketler zaman içindeki değişikliklerin etkilerini ölçebilir.
