Bir bilgi koordinatörü, bir şirketin veya kuruluşun politikalarına göre bilgi toplama, analiz etme, işleme ve dağıtma görevi ile görevlendirilir. Çoğu durumda, bu kişi bilginin toplanmasından yalnızca sorumlu değildir, ancak işlenmesi ve okuyucuyla uyumlu bir biçimde gösterilebilir hale getirilmesi gerekebilir. Bu nedenle, bu pozisyonda olan bir kişi sadece iyi teknik becerilere sahip olmamalı, aynı zamanda en azından bazı yaratıcı yeteneklere sahip olmalıdır.
Genel olarak, iş iki türden birine ayrılır: kamu bilgi koordinatörü ve iç bilgi koordinatörü. Aynı kişi her ikisinden de sorumlu olabilir, ancak her birinin gereksinimleri de çarpıcı biçimde farklı olabilir. Bununla birlikte, her iki durumda da, iş muhtemelen büyük miktarda halkla ilişkiler deneyimi veya bu alanda kapsamlı bir eğitim gerektirecektir. Ek olarak, bu tür pozisyonlarda olanlar etkili iletişimciler olmalı ve başkalarıyla iyi bir şekilde bağlantı kurabilmelidir.
Kamu bilgi koordinatörü, öncelikle medya ile ilgilenen bir bireydir. Bazı durumlarda, bu koordinatör şirketin ana sözcüsü olarak görev yapacak ve medyada şirket için en sık alıntı yapılan kişi olabilir. Bazı bilgi koordinatörleri, öncelikle medya için bir merkez görevi görür, böylece muhabirler daha fazla uzmanlık veya ilk elden bilgi sahibi olan bir kaynağa yönlendirilebilir. Her iki durumda da koordinatörün rolü genellikle şirket tarafından tanımlanır.
Bir iç bilgi koordinatörünün ayrıca etkili bir iletişimci olması ve başkalarıyla iyi başa çıkması beklenir, ancak dış medya kuruluşlarıyla hiçbir şekilde etkileşime girmeyebilir. Bu kapasitede hizmet veren çalışanlar, yatırım yapıp yapmamaya karar vermeden önce yıllık raporları, şirket bültenlerini ve yatırımcıların sıklıkla ihtiyaç duydukları bilgileri bir araya getirmeye yardımcı olabilir. Bu nedenle, bazı şekillerde, bir kamu bilgi koordinatörü ile karşılaştırıldığında, bu pozisyon için farklı bir teknik beceri seviyesi gerekebilir.
Bu konumlardan herhangi birinde görev yapanların, bilgi yayma konusunda çok dikkatli olmaları gerekir. Çok sıklıkla, bilgi koordinatörü çok hassas verilere erişebilecek. Bu nedenle, birey her zaman hangi bilgilerin dağıtılmaya hazır olduğunu ve hangi bilgilerin olmadığını bilmelidir. Bu, detaylara büyük bir dikkat ve iş süreçlerinin genel olarak anlaşılmasını gerektirir.
Bilgi koordinatörü olan kişiler genellikle bir halkla ilişkiler alanından ya da gazeteciliktendir. Bu esnafta geliştirilen beceriler genellikle bu işe çok iyi aktarılıyor. Ayrıca, çoğu durumda resmi bir eğitim ve en azından bir lisans derecesi vardır, ancak bu her durumda gerekli olmayabilir. Bilgi koordinatörü olarak kariyere yol açabilecek derece yolları iletişim, gazetecilik ve işletmeyi içerir.
