Bazen işletme çevikliği olarak adlandırılan işletme esnekliği, bir şirketin değişen koşullara uyum sağlama kabiliyeti ile yapması ve dolayısıyla karlı bir işletme olarak kalması gerekir. Tüketici tercihlerindeki değişiklikleri önceden tahmin edebilen ve bu yeni beklentileri karşılayacak şekilde üretimi değiştiren bir işletme, uzun vadede devam etmenin çok daha iyi bir olasılığına sahiptir. Bu nedenle, şirket operasyonunda bir esnekliğin ölçülmesini de içermek, genellikle işletmenin gücünü değerlendirmenin ve dolayısıyla işletmenin dayanıklılık potansiyelinin doğru bir şekilde anlaşılmasını sağlamak için anahtar olarak kabul edilir.
İş esnekliğini değerlendirirken, fikir işle ilgili tüm faaliyetlere yakından bakmaktır. Bu genellikle çeşitli ürünlerin üretimi için hammadde siparişi ile başlar. Bu malzemeler için kalite standartları belirlenir ve böylelikle şirketin nihai olarak sattığı mamullerin kalitesinin temelini oluşturur. Birçok şirket, bu standartları karşılayan diğer hammadde kaynaklarından her zaman haberdar olmayı, böylece ihtiyaç duyulan malzemelerin yetersizliğinden dolayı üretimde kesinti olasılığını en aza indirmeyi bir noktaya getirir.
İş esnekliği ayrıca üretim hattının kendisine yakından bakılmasını gerektirir. Ekipman rutin olarak verimlilik açısından değerlendirilir. İşlem için çok önemli olan makinelerden veya diğer ekipmanlardan biri yıprandığında veya kullanılmadığında, genellikle en kısa sürede değiştirilir. Üretilen malın türüne bağlı olarak, işletme, bir veya daha fazla büyük müşterinin talebini karşılamak için üretim hattının, özelleştirilmiş ürünlerin kısa yollarını karşılamak üzere uyum sağlayabilmesini gerektirebilir.
Genel olarak işletme kaynaklarının kullanımı, mevcut mevcut işletme esnekliğinin derecesini değerlendirmek için de önemlidir. Malzemelerin ve üretim ekipmanlarının yanı sıra, işgücünün kullanımı ve kâr yatırımları da işletmenin değişime karşı hayatta kalabilmesi kabiliyetini etkilemektedir. Bu ve diğer faktörleri periyodik olarak değerlendirerek, bir şirket gelecekte gelecekte nasıl çalışacağını, ne zaman değişiklik yapılacağını ve bunların nasıl yapılacağını daha doğru bir şekilde projelendirerek operasyonun en büyük yararı elde etmesini sağlayabilir.
Her büyüklükteki şirketler işletme esnekliğinin değerlendirmesine katılmaktadır. Bazıları küçük işletmelerin mevcut esneklik derecesini değerlendirmek için daha kolay zamanları olduğunu düşünürken, bu her zaman böyle değildir. Büyük şirketler, pazardaki değişiklikleri doğru bir şekilde tahmin etmek için ne yapmaları gerektiğini ve bu değişikliklere nasıl hazırlanacağını belirleyebiliyorlar.
