İş araştırma ve geliştirme (Ar-Ge), sonunda piyasaya sürülecek yeni ürünlerin geliştirilmesi ve test edilmesi sürecini ifade eder. Bu süreç özellikle ilaç şirketleri, teknoloji şirketleri ve bazı sanayi şirketleri için önemlidir, ancak diğer birçok işletme türü için de etkileri vardır. Müşterileri pazarda taze yeniliklerle mutlu tutabilenler ve yeni fikirler sık sık rekabete ayak uydurabildiklerini görüyorlar.
İş araştırma ve geliştirmenin önemini abartmak zor. Ekonominin zorlandığı zamanlarda bile, işletmeler iyi bir araştırma ve geliştirme stratejisinin operasyonun devam eden başarısı için hayati önem taşıdığını anlıyor. Satışlar yavaşladığında iş araştırmalarını ve gelişimlerini azaltmak kolay gibi görünse de, bazı CEO'lar bunun daha fazla harcama yapmak için en iyi zaman olduğuna inanıyor. Yeni ürünler yeni fırsatlar ve daha fazla müşteri demektir.
İnovasyon süreci, kanser, kalp hastalığı ve bireylerin yaşamını veya sağlığını tehdit eden diğer hastalıklarla mücadele etmek için yeni ilaçların üretilmesinden sorumlu olan işletme araştırması ve geliştirmesinin sorumlu olduğu ilaç alanında özellikle önemlidir. Uygun bir ilaç oluşturulana kadar bu araştırma için milyonlarca dolar harcanabilir. Eğer bir tane bulunursa, patent jeneriklerin üretilebilmesi için yaklaşık 20 yıl sürebilir. Bu jenerik ürünleri üreten şirketler bir avantaja sahiptir çünkü tüm araştırma ve geliştirme başkaları tarafından yapılmıştır. Bu nedenle, marka şirketi adı, pazar payını kaybettiği için yeni araştırmalar geliştirmek için daha fazla araştırma ve geliştirme için daha fazla teşvik edicidir.
Bu sadece ilaç şirketleri için değil, aynı zamanda birçok sanayi şirketi için de geçerlidir. Henry Ford inovasyonunu Model T ile durdurmuş olsaydı, şirketinin şimdiye kadar hayatta kalabilmesi için çok az şans vardı. Rekabet daha hızlı, daha güvenilir ve daha konforlu otomobiller üretmeye devam ettikçe, diğerleri uygunluk veya geride kalma riskini takip etmelidir.
Otomobil şirketleri, bir örnek olarak, ticari araştırma ve geliştirmelerinin çoğunluğunu kendileri finanse etmelerine rağmen, bazı endüstriler için mevcut başka para kaynakları olabilir. Araştırma ve geliştirme finansmanı bir hükümet veya özel grup tarafından yapılabilir. Örneğin, bir hükümet kanser ilaçlarını, alternatif yakıtlarla çalışan arabaları ve dış mekanı keşfetmenin daha ucuz yollarını araştırmak için hibeler sunabilir. Her durumda, şirkete bir yararı olsa da, hükümet topluma bir yararı olduğunu da hissedebilir.
Teknoloji şirketleri ayrıca araştırma ve geliştirmeye de büyük yatırım yapıyor. Örneğin, iki ana yazılım ve bilgisayar devi, Microsoft® ve Apple® arasındaki sürekli savaşın izini sürün. Her ikisi de müşterilere sürekli olarak yeni ürünler, daha kararlı platformlar ve daha yüksek işlem hızları sunmalıdır. Bunu yapmak için, yeni bir yazılımın yanı sıra yazılımı çalıştırmak için yeni bir donanım araştırması yapılmalıdır.
