Courier yazılımı, kurye işlemlerini kolaylaştırmalarını ve müşteri memnuniyetini artırmalarını sağlamak için kurye teslimatı sunan şirketler için bir yazılım ürünüdür. Çok sayıda şirket kurye şirketleri için yazılım üretmektedir ve belirli bir uygulama için özel bir program sipariş etmek de mümkündür. Yazılımın maliyeti değişebilir. Mobil cihazlar, masaüstü bilgisayarlar, web siteleri vb. İle bütünleşen büyük sistemler daha pahalı olma eğilimindedir. Maliyet ayrıca bir bakım sözleşmesi içerebilir.
Dahili olarak, kurye yazılımı siparişleri planlamak ve izlemek için yararlı olabilir. Yazılım, şirketin personeli izlemesine ve hangi rotaların en verimli olduğu hakkında daha fazla bilgi edinmesine izin vermek için GPS içerebilir, böylece şirket çalışanları bu rotaları teslimat için almaya teşvik edebilir. Alanındaki kuryelere yapılan güncellemeleri yeni planlanan duraklara ve alıcılara yönlendirmek için zorlayabilir. Mobil cihazlar, paketleri taramak, imzaları toplamak ve teslimat paketlerinde nakit para için finansal bilgi toplamak için kullanılabilir.
Harici olarak kurye yazılımı, kolay kullanılan bir arayüz ile müşteri hizmetlerini iyileştirebilir. Müşteriler, teslimat ve teslimat talep etmek için bir web sitesine giriş yapabilirler. Paket hakkında bilgi sağlarlar ve kurye şirketleri bir etiketleme sistemi kullanıyorsa uygulamak için basılmış bir etiket alabilirler. Müşteri ayrıca bir paketin ilerlemesini de izleyebilir. Gönderi bildirimleri, alıcıların paket ilerlemesini benzersiz bir tanımlayıcı kodla izlemelerine izin vermek için gider.
Şirketler kurye yazılımı ile daha verimli çalışabilirler. Birçok program, mesajlaşma programlarını mümkün olan en verimli şekilde programlayabilecek bir gönderme bilgisayarıyla arayüz oluşturur. Bilgisayar, kurye ve teslimat için kuryelerin nereye yönlendirileceğine karar vermek için konum bilgisinin yanı sıra trafikle ilgili geçmiş kayıtları da kullanır. Bir kurye gecikme bildirirse veya erken biterse ve yeni bir göreve ihtiyaç duyarsa, gerçek zamanlı olarak güncellenebilir. Bu, olası teslimat sayısını artırabilir ve teslimat hızlarını artıracaktır.
Kurye yazılımı üreticileri, olası müşterilerin bir satın alma işlemi yapmadan önce değerlendirmelerine yönelik deneme ve deneme sürümleri sunabilir. Müşteriler, yazılımı nasıl kullanmayı planladıklarını düşünmek isteyebilir ve mevcut bilgisayar sistemlerinin, tüm teknolojilerini yükseltmeyi planlamadıkça, onu destekleyebileceğinden emin olmaları gerekir. Ayrıca sürekli destek, bakım ve güncellemeler hakkında danışmanız önerilir. Bir şirket düşük bir fiyata bir paket satabilir ancak müşterilerin başı derde girdiğinde yardım sağlayamaz ve bir müşteri hizmet sözleşmesiyle daha pahalı yazılım satın almak daha uygun maliyetli olabilir.
