Çeşitlilik pazarlaması, tüm potansiyel müşterilerin çeşitliliği ve kendi kültürel inanç ve geçmişlerine sahip olma ilkesine dayanan bir pazarlama türüdür. Yaygın bir izleyici kitlesine hitap etmek ve bu kitlelerin her bir alt grubunun farklı fikirlere sahip olabileceğini ve kültürel farkındalığı gösteren reklamcılık yoluyla farklı bir şekilde itiraz edilmesi gerektiğini kabul etmek için tasarlanmış bir pazarlama türüdür. Farklı pazarlama teorilerinden biridir.
Bir şirket, bir ürünün bir kitleye nasıl pazarlanacağını veya sunacağını belirlediğinde, şirket bu ürünün nasıl sunulacağına ve popülasyonun hangi gruplarını veya kesimlerini hedeflemek istediğine ilişkin bir karar vermelidir. Bazı şirketler, niş pazarlama adı verilen ve belirli bir grup insanın nasıl düşündükleri hakkında ellerinden gelen her şeyi öğrenmeyi amaçlayan seçkin bir gruba pazarlamaya odaklanır. Diğerleri, her müşterinin o müşteriye en iyi şekilde hitap etmek istediğini anlamaya yönelik çabalarını ve reklamlarını uyarlamak için kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetlerine katılır. Çeşitlilik pazarlaması yapanlar ise, arka planlarına dayanarak belirli birey gruplarına hitap etmek için pazarlama kampanyalarını tasarlar.
Çeşitlilik pazarlaması belirli bir etnik grubu hedef alabilir. Örneğin, bir şirket, ürünlerini Hispanik müşterileriyle Asya veya Kafkasyalı müşterileri arasında farklı bir şekilde pazarlamak istediğini belirleyebilir. Şirket bu tespitini yaptığında, ürünüyle ilgilenebilecek nüfusun İspanyol segmentinin, İspanyol topluluğunun ortak kültürel geçmişine dayanarak, ürün veya pazarlamanın farklı bir kültürel fikri veya algısına sahip olacağı inancı üzerinedir. Şirket, ırkçı, etnik veya kültürel bir grubu birleştiren kültürel ideallere dikkat ederken, pazar nüfusunun belirli bir bölümünü klişeleştirmemeye dikkat etmelidir.
Çeşitlilik pazarlaması, bir ürünün çok uluslu bir kitleye ulaşması durumunda özellikle önemli olabilir. Farklı bir ülkedeki kültürün anlaşılması özellikle karmaşık olabilir ve kurumun kendi ülkesinde uygulanan pazarlama taktiklerini kullanmak, ürünün mesajını iletememesiyle veya hedef kitleye hakaret etmemesiyle sonuçlanabilir. Çeşitlilik pazarlamacılığının etkili bir pazarlama stratejisi olduğu konusunda farklı gruplar ve toplum kültürünün farklı kesimleri hakkında fikir edinmek için dikkatli araştırmalar yapılmalıdır.
