Günümüzün küresel ekonomisinde, elektronik ticaret - veya daha yaygın olarak bilinen e-ticaret - İnternet üzerinden veya ağa bağlı elektronik bilgisayar özellikli sistemler aracılığıyla iş yapma pratiğidir. Dünya çapında bir ölçekte rekabet edebilmek için, pek çok şirket web sitelerinde bir e-ticaret modeli kullanarak ve çevrimiçi pazarlama ve sosyal medya çabalarıyla ürünlerini ve hizmetlerini tanıtmakta ve satmaktadır. E-ticaret yönetimi , bu sürecin en iyi ticari uygulamalara ve uluslararası yasalara göre nasıl yönetildiğini ifade eder.
Çevrimiçi olarak yönetilen uluslararası ticaretin miktarı, daha fazla tüketici internete bilgi kaynağı olarak döndükçe artmaya devam ediyor. Ek olarak, tüketiciler, geleneksel yollardan veya yerel kaynaklardan ve perakendecilerden temin edilemeyecek ürün ve hizmetlere kolayca erişebilir. Bir e-ticaret işini sürdürme sürecini yönetebilmek, yetenekli e-ticaret yönetimi uzmanlarının sorumluluğundadır. Çoğu durumda, tüm e-ticaret sistemi kurum içi yetenekli bilgi teknolojisi ve satış uzmanlarından oluşan bir ekip tarafından yönetilir veya bir e-ticaret satıcısına dış kaynak olabilir.
Birçok özel ve kar amacı gütmeyen kuruluş ve özel üyelik birliği, görevlerini tanıtmak ve desteklemek için bir tür e-ticaret yönetimi kullanır. Her kuruluşun hedeflerine katılmak isteyen kişiler daha sonra çevrimiçi olarak sağlanan e-ticaret web sitesinden veya bilgisayar destekli sistemden bilgi toplayabilir ve finansal katkılarda bulunabilir. Bilgi edinme ve finansal etkinlikleri işleme koymanın bu uygun yöntemi, bu tür etkinliklere aşina olan özel e-ticaret yöneticileri tarafından gerçekleştirilir.
Devlet kurumları ve kamu hizmetleri de sıklıkla bilgi paylaşmak ve vatandaşların ihtiyaç duyduğu kaynaklara erişim sağlamak için e-ticaret yönetim sistemlerine sahiptir. E-ticaret yönetiminin bir hükümet, kamu hizmeti kurumu veya başka bir kamu kurumunda en iyi şekilde başarılı olabilmesi için, değiştirilen tüm hassas bilgilerin e-ticaret ekibi tarafından her zaman dikkatli bir şekilde edinilmesi ve güvende tutulması gerekir. E-ticaret modeli kullanılarak, araç kaydı, posta adresinin değiştirilmesi, faturaların ödenmesi veya yardım programlarının yapılması gibi faaliyetler kolaylaştırılmıştır.
Bir diğer önemli e-ticaret yönetimi uygulaması, işletmeler arası işlemlerde gerçekleşmektedir. Bu, düzenli iş yapan şirketlerin gizli bilgileri güvenli bir şekilde aktarması veya bir şirketten diğerine finansal işlem yapması gerektiğinde gerçekleşir. Her işletme, bunun gerçekleşmesi için bir e-ticaret sistemine sahip olmalıdır, çünkü güvenli bilgilerin, kaynakların ve paraların yönetimini gerektirir. İşletmeler, çoğu durumda, bir bankacılık kurumu ya da değişimi verimli bir şekilde yapmak için güvenli bir ağa sahip sözleşmeli bir satıcı gibi dış e-ticaret sağlayıcısına güvenir.
