Elektronik pazarlama, elektronik medya kullanımı ile yürütülen bir ürün tanıtım ve müşteri ilişkileri şeklidir. Telgrafın gelişmesiyle birlikte pazarlamada yeni bir çağ yaratıldı. Pazarlamacılar radyodan internete sonradan gelen teknolojik gelişmelere atlamak için hızlı olmuştur. Şirketler yalnızca elektronik medya aracılığıyla pazarlayabilir veya geniş bir hedef kitleye ulaşmak için bir pazarlama medyası karışımı kullanabilirler.
Pazarlama, insanları şirketlerle ve ürünlerle tanıştırmak, tüketicileri belirli ürünleri benimsemeye teşvik etmek ve bir şirketin, ürünün veya hizmetin olumlu bir kamuoyunu teşvik etmek gibi çeşitli hedeflere sahiptir. Elektronik pazarlama oldukça esnektir ve şirketlerin geniş erişime sahip hedefli kampanyalar yaratmalarını sağlar. Bu pazarlama biçimi aynı zamanda çok düşük maliyetli olabilir ve bu da şirketlerin diğer reklam türlerine yönelik maliyetlerin bir kısmını tüketicilere çok sayıda tüketiciye ulaştırmasını mümkün kılar.
Televizyon, radyo ve İnternet gibi medyalara ek olarak, elektronik pazarlamacılar, reklamları iletmek için telefonlar gibi medyaları kullanabilirler. Otobüs duraklarına ve diğer kamu tesislerine monte edilmiş reklamlar konuşmak başka bir örnektir. Alışveriş merkezleri gibi yerlerdeki elektronik büfeler pazarlama amacıyla kullanılabilir. Pazarlamacılar video broşürler hazırlayabilir, uzun metrajlı filmlerin önüne reklam ekleyebilir ve bir kitleye elektronik araçlarla ulaşmak için başka yollar bulabilirler.
Özellikle internet pazarlaması pazarlamacılar için zengin bir zemin oluşturuyor. Bu elektronik pazarlama biçimi, web sitelerinde yayınlanan afiş reklamlarda olduğu gibi genel olabilir. Belirli tüketicilere ulaşmak amacıyla İnternet kullanım alışkanlıklarına göre uyarlanabilir. Pazarlamacılar farklı türde reklamlar sunabilir, e-posta pazarlama kampanyalarını özelleştirebilir ve İnternet üzerindeki potansiyel tüketicilere ulaşmak için diğer teknikleri kullanabilir.
Bazı reklam firmaları elektronik pazarlama hizmetlerinde uzmanlaşmıştır. Müşterilerinin etkili kampanyalar oluşturmalarına yardımcı olabilirler ve ayrıca pazarlama kampanyalarının uygulanmasına da katılabilirler. Bu firmalar pazarlamadaki en son trendlere ayak uyduruyorlar, böylece çekiciliği ve ilgisini çekecek reklamlarla eğrinin önünde kalabilirler.
Şirketler elektronik pazarlamayı dikkatli kullanmalılar. Bazı tüketiciler bu tür pazarlama müdahalecileri bulabilir ve şirketleri rahatsız etmek yerine ilgiyi çekecek reklamların yaratıcı yollarını bulmaya zorlayabilir. Ayrıca, reklamcılığın bir şirket imajına nasıl uyduğunu ve bir şirketin yansıtmak istediği idealleri düşünmek gerekir. Örneğin, kendi takdirine bağlı olarak gurur duyan bir şirket, muhtemelen tarama alışkanlıklarına dayanan müdahaleci bir e-posta pazarlama kampanyası sunmak istemeyecektir.
