Bir işletme ortamında keşif araştırması, bir pazarlamacının bir tür konuyla ilgili daha fazla bilgi edinmesini ve araştırmasını sağlayan araştırma faaliyetinde bulunmakla ilgili. Tipik olarak, bu konu işin amaçlarını ve hedeflerini ilerletmeye yardımcı olmak için gereken bir konudur. Pazar araştırması yaklaşımlarının bir ya da daha geniş örneklerinden biri olarak kabul edilen keşif araştırması genellikle sadece tanımlayıcı bilgileri tanımlamak istemenin ötesine geçer ve genellikle genel pazarlama yaklaşımını geliştiren anlaşmalar sağlayabilecek daha kapsamlı bir çabayı sürdürür.
Tipik olarak, belirli bir konuda daha önceden yapılmış araştırmaların sınırlı miktarda olduğu durumlarda, araştırma araştırması görevi gerekli hale gelir. Birçok durumda amaç, konuyla ilgili mümkün olduğunca çok sayıda gerçeği bir araya getirmektir. Bu, belirli sonuçlara varmak için genellikle geçmiş verilere dayanan diğer araştırma türlerinden biraz farklıdır. Keşif araştırmasıyla, belirli bir soruya katı bir cevap verilemez, ancak sonunda belli bir endişeyi veya soruyu çözmeyi amaçlayan bir tür araştırmaya katılmanın yolunu açabilecek anlayışın sürekli artması söz konusudur.
Araştırma araştırması sürecinin bir parçası olarak, çok çeşitli kaynaklar oyuna dahil edilebilir. Konuyla ilgili önceden var olan herhangi bir çalışma varsa, bunlar gerçeği toplama misyonunun bir parçası olarak dahil edilir. Ayrıca, bir çalışan grubu ve hatta bir rakip grubu gibi bir hedef gruptan öznel fikirler de konuyla ilgili daha fazla anlayış için kullanılacaktır. Bu yaklaşım, gerçek olarak ne tür bir veri elde edildiğinin yanı sıra, konuyla ilgili olabilecek mitlerin aralığı hakkında daha iyi bir fikir edinmeyi mümkün kılar. Oradan, bu genelleştirilmiş algılar, şirketin araştırmayı nihayetinde şirketin misyonuna yarar sağlayacak bir eylem planı haline getirmek için daha yapısal bir plan tasarlamasına yardımcı olmakta yardımcı olabilir.
Gözlem, gerçekleri ve görüşleri toplamanın yanı sıra, keşif araştırması çabalarının önemli bir parçasıdır. Birçok durumda, kişilerin belirli ortamlarda tepki verme şeklini gözlemlemek ve analiz etmek için zaman ayırmak, pazarlama çabalarına yardımcı olacak değerli veriler sağlayabilir. Yol boyunca, bu yaklaşım, nihayetinde bu önemli bileşen olmadan göz ardı edilebilecek pazarlama planlarının ve yaklaşımlarının oluşturulmasına yardımcı olan daha spesifik hipotez sorularının geliştirilmesine yardımcı olabilir.
