Sağlık hizmeti risk yönetimi, bir sağlık hizmeti ortamındaki potansiyel tehlikeleri belirleme ve önleme pratiğidir. Tüm sağlık hizmeti sağlayıcıları tarafından hem yasa hem de sorumluluk sigortası şirketlerinin gereklerini yerine getirmek amacıyla uygulanmaktadır. Birçoğunun, sadece bir uygulayıcıya karşı tıbbi uygulama hatası suçlamalarını tetikleyebilecek hasta bakım unsurlarını içerdiğini düşündüm, aslında bir sağlık tesisi tarafından sağlanan tüm hizmetleri kapsar. Aslında çoğu tesis, risk yönetimi işini kıdemli bir memura atar veya öncelikle bu işleve bir pozisyon atar.
Bir sağlık tesisinde risk, tesiste herhangi bir yerde herhangi bir kişiye meydana gelen herhangi bir olumsuz olayın olasılığıdır. Örneğin, bir sağlık tesisindeki personel, hastalar kadar risk altındadır ve bazı durumlarda riskleri de daha fazladır. Örneğin, hastalar kullanılmış bir iğneye takılma riski nispeten düşüktür, ancak iğnelerin kullanımı ve atılmasıyla ilgili personel yanlışlıkla kirlenmiş bir iğneye takılma riski çok daha yüksektir. Sağlık hizmeti riski yönetimi, tüm bu riskleri tanımlar, değerlendirir ve yönetir ve bunların oluşumunu hafifletmek için adımlar atar. Örneğin, ilgili personel, keskin nişancılar veya iğneler için elden çıkarma prosedürleri konusunda eğitilir ve çalışanlar yangın ve diğer felaketler durumunda tahliye planları konusunda eğitilir.
Sağlık hizmeti risk yönetiminde ilk adım, potansiyel riski belirlemektir. Bu, bir sağlık tesisinde çok çeşitli durumları ve olayları kapsayabilir. Örneğin, bir hastaneye kabul sürecinde meydana gelen önlenebilir hatalar, sağlık personelinin hastalarını önemserken yanlış bilgilere dayanmasına neden olabilir. Hijyenik uygulamalar hastaları enfeksiyon riskine sokar ve bakteri, böcek ve kemirgen istilasına neden olabilir. Ek olarak, yangın güvenliği ve düşmeyi önleme gibi konular, bir sağlık kurumunda diğer tüm ortamlardaki kadar önemlidir, ancak sağlıkla ilgili daha belirgin riskler nedeniyle yanlışlıkla gözden kaçabilir.
Potansiyel bir risk tespit edildikten sonra değerlendirilmelidir. Her ne kadar risk değerlendirmesi karmaşık bir süreç olsa da, esas olarak belirli bir riskin ortaya çıkma ihtimalini ve tesise olan etkisini belirlemekten oluşur. Örneğin, modern sağlık tesislerinde yangın olasılığı göreceli olarak düşüktür, ancak potansiyel kayıplar - özellikle can kaybı - çoğu tesis yangın anında yangın söndürme personeline yardımcı olmak için pahalı yangın komuta istasyonları kuracak kadar iyidir. Aynı şekilde, bir risk yöneticisi, personelin uygun şekilde belgelendirilmesini ve onaylanmasını sağlamak için insan kaynakları departmanı ile yakın bir şekilde çalışacaktır. Her iki örnekte de, risk önleme maliyeti, bir sağlık tesisinde çalışmaya uygun olmayan personelin işe alınması veya yangında olması durumunda meydana gelen riskin maliyetine kıyasla daha düşüktür.
Küçük aile uygulamalarından büyük kliniklere ve hastanelere kadar olan sağlık tesisleri, sağlık riski yönetimi uygulamalarında gayret göstermelidir. Yüksek maliyetli itfaiye istasyonları kurulması gibi bazı uygulamalar kanunen zorunludur. Diğerleri sigorta şirketleri tarafından talep edilir ve bazıları tesisin kendi risk yönetimi ekibi tarafından geliştirilmiştir. Hasta bakımına entegre bir yaklaşımın parçası olan risk yönetimi, modern sağlık hizmetlerinin önemli bir unsuru olarak kabul edilmektedir.
