Teşvik motivasyonu, insanların teşviklere cevap verdiği öncüllerine dayanan psikolojik bir kavramdır. Yani, bireyler normalde, eğer onlar için algılanan bir fayda varsa, belirli bir şekilde davranmaya zorlanırlar. Örneğin pazarlama alanı, müşterileri çekmek ve elde tutmak için kampanyalarda teşvik edici motivasyon kavramını kullanır. Birçok şirketin bunu başarmasının bir yolu, sadık bir müşteri tabanı oluşturmak için teşvik programları uygulamaktır. Örneğin, satın alma başına sadakat puanları ödüllendirebilirler, böylece düzenli alımları teşvik ederler; böylece puanlar belirli bir seviyeye ulaşır ve ardından müşteri belirli miktarda indirim alır.
Temel olarak, teşvik edici motivasyon, bir işletme ile müşterisi arasında karşılıklı olarak yararlı bir ilişki yaratabilir. Müşteriler düzenli indirimlerden faydalanabilir ve bu da tasarruflara dönüşebilir. Diğer taraftan, işletmeler sadık müşterilerden sürekli ve düzenli bir gelir elde edebilirler. Ayrıca, teşvik programları aracılığıyla işletmeler müşteri davranışlarını ölçebilir ve odaklanacakları ve bırakacakları uygulamaları belirleyebilirler. Bu aynı zamanda marka oluşturma ve güçlendirme çabasında çok önemli olabilir.
Araştırmalar, satın alma motivasyonunun bazı teşviklerle desteklendiğini göstermiştir. Örneğin, bir müşteri bir tanesinin fiyatı için iki çift ayakkabı vaat eden bir marketi yalnızca sınırlı bir süre için görebilir. Bu durumda, indirim miktarı ve zamanında verilen limit çekici olabilir ve hızlı bir yanıt alınmasını sağlayabilir. Buna göre, bu göreceli olarak kısa bir sürede satışları artırabilir.
Ne yazık ki, bazı durumlarda, belirli ürünleri satın almak için teşvikler olumsuz yönde olabilir. Örneğin, bu etki, itici alışveriş yapan kişiler için olumsuz olduğunu kanıtlayabilir. Bu özellikle satışlara ve her türlü indirime yanıt vermeleri durumunda doğrudur; bu durum, bilinçsiz ve gereksiz yere harcamaya mecbur kalırlarsa, mali sağlıklarına zarar verebilir. Bu nedenle, teşvik edici motivasyon çabalarının tümü yararlı değildir.
Teşvik motivasyonu kavramı hiçbir alanla sınırlı değildir. Firmalar bu kavramı birçok iç programlarında, hedeflerine ulaşmak için hayati önem taşıyan yetenekli bireyleri çekmek ve korumak için kullanırlar. Firmaların bu hedefe ulaşma yollarından biri ücret politikalarının kullanılmasıdır. Bunlar, çalışanın ücret yapısını, ikramiyeleri garanti eden performans türünü, egzotik yerlere seyahatleri ve diğer şartları gösterir.
Örneğin, bir çalışan bonus kazanmak için fazladan çalışabilir. Bir satıcı veya kadın tüm durakları kaldırabilir ve böylece satışları önemli ölçüde artırabilir. Böylece, şirket tarafından ödenen yurtdışına seyahat kazanma şansını arttırır. Burada, hem firma hem de çalışanlar, genel olarak, karlar arttıkça ve çalışanlar ikramiye veya başka herhangi bir şarttan yararlanır.
