Bilgi teknolojisi (BT) performans yönetimi, BT kaynaklarının ne kadar iyi çalıştığını değerlendirmek için performans seviyelerini ölçmek için bilgisayarları kullanma sürecidir. Bu genellikle iş ve işlemlerde kullanılır. İş dünyasında, BT performans yönetimi parayı daha iyi kullanmaya ve maliyetleri düşürmeye odaklanırken, işlemler zayıf bileşenler bulma ve tüm sistemi güçlendirmeye odaklanmıştır. Bağlamdan bağımsız olarak dört tür BT performans yönetimi ölçütü vardır: ağ, yazılım, ticari işlem yönetimi (BTM) ve kendi kendine öğrenme. Bu ölçütleri kaydederek ve kontrol ederek, BT uzmanları BT kaynaklarının kullanım şeklini geliştirebilirler.
Bir bilgisayar veya bilgisayar ağında BT performans yönetimi kullanıldığında, yönetici veya yöneticiler, ağın iyileştirilmesinin bir yolu olup olmadığını görmek için kaynakların nasıl kullanıldığını görmeye çalışır. Biri iş için olan iki bağlam var. İş bağlamında, yöneticiler kaynakları satışlara ve maliyetleri düşürmeye odaklamak ve beklentilerini karşılayamayan BT projelerini yayınlamak istiyorlar.
BT performans yönetimi operasyonları bağlamında, ağın iş için nasıl yaptığı önemli değildir. Bu bağlam, tüm kaynakları bilgisayar işlemlerini daha güçlü hale getirmeye odaklamakla ilgilidir. Herhangi bir arızalı bileşen bulunmakta veya izole edilmekte veya silinmektedir, böylece ağ bu kaynakları diğer işlevlerde kullanabilir. Kullanım ve iş yükü ile ilgili tarih de kaydedilir, böylece yöneticiler kaynakların çoğunun nereye tahsis edildiğini bilirler ve tahsislerini optimize edebilirler.
Bağlamdan bağımsız olarak, BT performans yönetiminin dört yöntemi vardır. Ağ yönteminde ağ, kaynakları nasıl kullandığını görmek için analiz edilir. Ağ ayrıca teorik durumlara nasıl tepki vereceğini görmek için yapay ortamlara yerleştirilecektir. Yazılım yönteminde, programlar iş akışı gereksinimlerini karşıladıklarından ve son kullanıcı beklentilerinin karşılandığından emin olmak için kontrol edilir.
BT performans yönetiminin kendi kendine öğrenme yöntemi, kodların ve formüllerin oluşturulmasına odaklanır, böylece ağ kaynak tahsisini kendi kendine teşhis edebilir. Örneğin, kaynaklar bir programda yetersiz kullanılıyorsa, ağ aynı kaynakları tahsis etmeyi bırakacak ve bu kaynakları diğer işlevlere itecektir. BTM, iş bağlamına daha fazla bakan tek kişidir, çünkü bu işlemlerin izlenmesi ile ilgilidir, ancak veri işlemleri de işlemlerin bağlamı için izlenebilir. Bu, işlemler sırasında kullanılan ve sistem için ve kullanıcılar ve müşteriler için düzgün olduklarından emin olmak için kullanılan kaynakları kontrol eder.
