M-commerce, bir kablosuz el cihazının kullanımıyla artan finansal ve tanıtım faaliyetlerinde bulunma pratiğini ifade etmek için kullanılan bir terimdir. E-ticaret terimi, mobil ticaret için kısadır ve işlemlerin cep telefonları, kişisel dijital asistanlar ve İnternet erişimi olan diğer el cihazları kullanılarak yapılabileceğini kabul eder. Hala başlangıç aşamasında iken, m-ticaret kavramı son yıllarda rafine edilmiş ve daha popüler olmaya başlamıştır.
M-ticaretin temel örneklerinden biri elde tutulan cihazla satış promosyonları almakla ilgili. En yaygın uygulama, servis sağlayıcısına, yeni ürün tekliflerini tanıtan aboneye kısa mesajlar göndermeyi, ek hizmetler konusunda ücretsiz denemeleri veya diğer promosyon kampanyalarını içerir. Abone, metin mesajı için bir ücret almaz ve genellikle herhangi bir ücret talep etmeden bir dönüş mesajı ile cevap verebilir. Bazı büyük hücresel servisler aboneleri bu tür bir m-ticaret yapmayı tercih etme veya mesajları almaktan dışlanma yolunda kullanmazlar.
M-ticaret kullanılarak alınan teklifler elde tutulan cihazı kullanmak için kabul edilebilir ve ödenebilir. Örneğin, bir müşteri bir teklife cevap vermeyi seçerse, genellikle birkaç ödeme seçeneği vardır. En yaygın seçenek, sunulan hizmetler için aylık faturaya bir ücretlendirmedir. Bununla birlikte, m-ticaretle uğraşan birçok şirket, elde tutulan cihazdaki SIM karta bağlı bir kredi kartı kullanarak da ürün için ödeme seçeneği sunmaktadır.
Halen, Avrupa ve Asya'da m-ticaretin kullanımı daha belirgindir. Ancak, cep telefonları ve diğer mobil cihazlarla geliştirilmiş hizmetlerin başlatılmasıyla birlikte, konsept Kuzey ve Güney Amerika'da da yaygınlaşmaya başlıyor. Şu anda, m-ticaret Kanada ve Amerika Birleşik Devletleri'nde istikrarlı bir şekilde büyürken, Brezilya bu gelişmiş teknolojiyi benimseme konusunda Güney Amerika'ya liderlik ediyor.
