Piyasa davranışı, tüketicilerin, işletmelerin veya borsaların davranışlarını ifade eden geniş bir ekonomik terimdir. İşletmelerde ve tüketicilerle ilgilenirken satın alma davranışlarını analiz ederek satışları veya marka bilinirliğini arttırmayı amaçlayan çeşitli pazarlama stratejileri oluşturmak için sıklıkla analiz edilir ve kullanılır. Niş pazarlama genellikle hedef demografiyi, bir ürünün en olası tüketici ihtiyaçlarını ve başarılı bir kampanya stratejisine başlamak için en etkili reklam teşviklerini dikkate alır. Borsa davranışını anlamak, trendleri tahmin etmek, piyasayı zamanlamak veya yatırımları için en iyi satış noktalarını seçmek isteyen yatırımcılar için de önemlidir.
Tüketici davranışı, pazar teorisinin en yaygın odaklarından biridir ve ekonomi ve finans unsurlarının yanı sıra psikoloji ve sosyolojiyi de içerir. Hem işlem hem de ilişki pazarlaması bu teoriye girer ve her biri farklı stratejilere göre satışları maksimize etmeye çalışır. İlişkisel pazarlama, marka bilinirliği sağlayarak ve müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurarak, yüksek oranda geri dönüş ziyaretleri sağlayarak pazar davranışına önem verir. Buna karşılık, işlemsel pazarlama bireysel işlemlere odaklanır ve bu amaç doğrultusunda tüketici davranışından yararlanır.
Tüketici davranışı için en yaygın olanı kara kutu modeli olan birkaç model vardır. Bu model, tüketicinin satın alma kararını etkileyen hem iç hem de dış faktörler olduğunu önermektedir. İç faktörler arasında kişisel tarih, yaşam tarzı, tutum ve karar verme sürecinin kendisi gibi bireysel özellikleri, marka karşılaştırmalarını, bir ürünle ilgili verileri aramayı ve bir satın alım yaptıktan sonraki davranışları içerir. Dış faktörler arasında, mevcut ekonomik koşullar veya kültürel eğilimler gibi tüketicinin çevreleyen çevresi ile uygulanan pazarlama stratejileri vardır. Bu stratejiler genellikle bir ürün için uygun bir fiyat noktası seçmeyi, amacını ve tasarımını optimize etmeyi ve etkili reklam teşvikleri, satışlar veya diğer promosyonlar oluşturmayı içerir.
Piyasa davranışı, borsa davranışına da işaret edebilir. Tüketici davranışı analizinden elde edilen aynı gözlemlerden bazıları borsadaki alış ve satış davranışlarına uygulanabilir. Örneğin, birçok yatırımcının piyasa düşerken hisse senetlerini satması ve yükseliş sırasında satın alması muhtemeldir ve çoğu diğerleri grup davranışına göre hareket edecektir. Borsadaki bu günlük dalgalanmaların çoğu basitçe "gürültü" ve uzun vadeli piyasa davranışları oldukça farklı. Bu eğilimleri anlamak, yatırımcıların borsaları, ne zaman alıp satabileceklerini ve hangi yatırım stratejilerinin en iyisi olduğunu daha iyi anlamalarına yardımcı olabilir.
