Organizasyon geliştirme, bir organizasyonun etkinliğini değerlendirmek ve o organizasyonun verimliliğini ve sonuçta verimliliğini artıracak spesifik stratejileri belirlemek için yapılandırılmış bir çabadır. Bu yaklaşım hem işletmeler hem de kar amacı gütmeyen kuruluşlar tarafından kullanılır ve normal olarak, kuruluşun değerlendirmesinden başlayarak ve yeni politika ve prosedürlerin uygulanmasıyla ve temel operasyonel modelin kendisinin yeniden yapılandırılmasıyla sona eren birkaç faaliyet aşaması içerir. Organizasyon geliştirmeye yönelik herhangi bir çabanın asıl amacı, işletmenin bugün optimum sonuç verecek şekilde işlediğinden ve yarın doğabilecek her türlü zorluğa hazırlıklı olacağından emin olmaktır.
Bazılarının aynı şeyleri daha iyi yapmakla ya da mevcut iş gücü için bir eğitim aracı olarak hareket etmekle ilgilenmediğini iddia etmekle birlikte örgüt geliştirmeye yönelik birkaç farklı yaklaşım vardır. Diğer yaklaşımlar, bu iki olayı bir kurumun devam eden evriminin doğal sonucunun bir parçası olarak görmekte ve dolayısıyla bu sorunları kalkınma sürecinin bir parçası olarak ele alma çabalarını görmektedir. Yaklaşımlar farklı olsa da, çoğu, dahil olan tüm bireylerin zihniyeti de dahil olmak üzere organizasyon kültürünü olumlu yönde etkileyen kalıcı değişimin sağlanmasının, organizasyon gelişiminin gerçekleşmesi için gerekli olduğu konusunda hemfikir.
Organizasyon geliştirme süreci, birkaç yıldır faaliyette olan kuruluşlarda olduğu gibi yeni kuruluşlarla eşit derecede iyi çalışır. Herhangi bir ortamda ilk adım, kuruluşun bugünkü işlevini ve bu işlevin işletmenin uzun vadeli hedeflerine ulaşma ile nasıl ilişkili olduğunu değerlendirmektir. Bunu yapmak, neyin iyi çalıştığı, beklendiği gibi çalışmadığı ve hiç çalışmadığı hakkında bilgi sağlar.
Bu ilk değerlendirmeden sonra, organizasyonun yapısında ve işlevinde önerilen değişiklikler geliştirilmiştir. Önerilen bu değişikliklerin her biri, bir dizi simülasyon aracılığıyla gerçekleştirilir ve bu, hangi fikirlerin istenen sonuçları verebileceğini belirlemeyi mümkün kılar. Çoğu zaman, simülasyon aşaması bu değişikliklerin uygulanmasına yönelik zorlukları da belirler ve sonuçta kuruma iyi hizmet edecek olan zihniyetteki veya prosedürdeki diğer değişimleri tanımlamayı mümkün kılar.
Organizasyon geliştirmenin son aşaması, organizasyonu hedeflerine doğru ilerletmede en etkili olduğu düşünülen değişikliklerin gerçek uygulamasıdır. Bu uygulamanın bir parçası olarak, bu değişikliklerin etkisinin değerlendirilmesi dönemi de yer almaktadır. Bu, bu değişikliklere ince ayar yapma ve böylece organizasyonu her seviyede geliştirme fırsatını arttırır.
Organizasyon geliştirmenin bir kez yapılan bir şey olmadığını ve bir daha asla tekrar yapılmayacağını anlamak önemlidir. Pek çok faktör sürekli yapılan değişiklikler veya uzun vadede işlerin nasıl yapıldığına ilişkin kaymalar gerektiren bir kuruluşu etkileyebilir. Örneğin, bir şirket büyüdükçe, politikaları, prosedürleri ve hatta şirket olanaklarını, şirketi bugün bulunduğu yerin dışına çıkarmak için değişiklik veya geliştirme gerekebilir. Bu nedenle, organizasyon geliştirme, tamamlanacak ve bir daha asla yaklaşamayacak bir görev yerine devam eden bir süreçtir.
