Dış satış, satış elemanının, sadece satış görevlisine yaklaşan müşteriye güvenerek işlerini kazanmaya çalışmak yerine, potansiyel müşterilere şahsen yaklaştığı bir satış yaklaşımıdır. Genelde, dış satışlar büyük miktarda seyahat gerektirir ve bu da satış bütçesi için önemli bir masraf oluşturabilir. Aynı zamanda, seyahat eden bir satış görevlisi bazen, yalnızca iç satış çabalarına dayanan bir şirketle çalışmayı düşünmeyen yeni müşterilerin işlerini güvence altına alabilir.
Modern teknoloji, iç satış çabalarının verimliliğini ve etkinliğini arttırırken, birçok şirketin hem iç hem de dış satış stratejilerini birleştiren bir satış çabası kullanması alışılmadık bir durum değildir. Örneğin, bir işletme bir telefonla satış ekibinin üyelerini, belirli bir satış bölgesi içinde satış randevuları almak için tayin edebilir. Telefon pazarlamacıları olası müşterilerle ilk teması kurar ve ilgi düzeylerini belirler. Faiz potansiyel müşteriyi ziyaret etmeyi hak ediyorsa, veriler ziyareti yapan bir dış satış uzmanına iletilir. Günümüzde elektronik iletişimin etkinliği sayesinde, seyahat eden bir satış görevlisi derhal iletişim bilgilerini alabilir, müşteriye yaklaşabilir ve karşılıklı olarak uygun bir zamanda bir randevu alabilir.
Dış satış ekibini kullanmanın faydalarından biri, potansiyel müşterinin bir şirket temsilcisi ile yüz yüze görüşmesidir. Bu önemli faktör, çoğu iç satış çabalarının temeli olan sesli ve e-posta iletişimini kullanarak yönetilmesi zor olan sağlam bir ilişki oluşturabilir. Yerinde yapılan ziyaretler, satış görevlisine müşteri ile sözlü olarak, ayrıca vücut dilleri ve yüz ifadeleri yoluyla etkileşimde bulunma olanağı sağlar. Satış elemanı, bu yüz sırasında elde edilen verileri, satış adımlarını uyarlamak için karşılaşarak yüz yüze görüşerek müşterinin ihtiyaçlarına ve hedeflerine daha etkili bir biçimde hitap edebilmektedir. Sonuç olarak, satış komisyonları için potansiyel artar, müşteriler makul fiyatlarla kaliteli ürünler alır ve herkes ilişkiden yararlanır.
Seyahat masrafları, birçok şirketin dış satış çabaları için bütçeleri azaltmasına neden oldu. Bu nedenle, saha ziyareti planlanmadan önce, çok sayıda temel çalışmanın yapılması olağandışı değildir. Satış görevlilerine büyük coğrafi bölgeler tahsis edildiğinde ve beklenmedik bir şekilde beklentilerden vazgeçtikleri günlerin aksine, bu yaklaşım günümüzde ulusal veya uluslararası düzeyde ürünler sunan işletmeler tarafından nadiren kullanılmaktadır.
