Yenilik, yeni fikirlerin varlığından mevcut ürün ve süreçlere uygulanmasından gelir. İnovasyonu teşvik etmek için gereken yeni bilgi bir organizasyon içinde veya harici bir kaynaktan ortaya çıkabilir. Bilgi yönetimi ve inovasyon yakından bağlantılıdır, çünkü bilgi yönetimi sistemi, kurum içindeki yeni fikirlerin kaynaklarını tanımlayabilir ve bu bilgiyi, onu gerektirebilecek insan ve işlevlere sağlayabilir. Bilgi yönetimi ayrıca tedarikçiler, müşteri geri bildirimleri, ticari dergiler, seminerler ve açık inovasyon gibi dış kaynaklardan yeni fikirlerin alınmasına yardımcı olabilir. Bu yeni fikirler ürünler, hizmetler, süreçler veya pazarlama yöntemlerinde yeniliği ilerletmek için mevcut bilgilerle birleştirilebilir.
Bilgi yönetimi işlevi, bir kuruluş içindeki inovasyon kültürünün geliştirilmesine yardımcı olabilir. Personel, üretim, idare veya pazarlamada verimliliği arttırma konusunda önerilerde bulunmaya teşvik edilebilir. Bu işlevleri yerine getiren kişiler, günlük deneyimlerine dayanarak uygun yenilikler konusunda tavsiyede bulunmak için en iyi konumdadır. Tedarikçilerle ve müşterilerle temasa geçilmesi, uygulama için toplanması ve uygun departmanlara iletilmesi gereken yenilikçi önerilere yol açabilir. Personel fikirleri için teşvikler sunulabilir veya yenilikçi fikirlerin gayri resmi kanallar veya yapılandırılmış iç seminerler aracılığıyla düzenli olarak sunulduğu bir bilgi yönetimi ve yenilikçilik kültürü oluşturulabilir.
Dış konferanslara katılan personel, kurumdaki kendi çalışmalarını etkilemese bile, dış kaynaklardan toplanan bilgileri tekrar rapor etmeye istekli olmalıdır. Bilgi yönetimi ve yenilikçilik, bir endüstri içindeki yenilikçi işletmeler ve araştırma enstitüleri ile ağ oluşturma ve araştırma veya ortak girişimler için ortakların belirlenmesiyle teşvik edilebilir. Bu tür dış bağlantılardan toplanan bilgiler işletme için faydalı olabilir ve gerektiğinde yakalanmalı ve dağıtılmalıdır. Ticaret dergilerinin departmanlar arasında dolaşımı, yararlı bilgileri tanımlamak ve dağıtmak isteyen uygun kilit personel için daha verimli ve hedeflenebilir hale getirilebilir.
Bilgi yönetimi ve inovasyon, yapıcı fikirleri ortaya çıkarmak için tasarlanan anketler veya anketler aracılığıyla müşteri geri bildirimlerinin yapılandırılmış bir şekilde yakalandığı bir süreçle bağlantılıdır. Müşteriler ve tedarikçilerle daha yakın işbirliği yaparak, gelecekteki ürünlerin tasarımının mevcut ve potansiyel müşterilerin ihtiyaçlarına daha yakından uyacak şekilde ayarlanabileceği açık inovasyon ağları kurmak mümkün olabilir. Süreç, organizasyon içinde yeni bilginin nerede yaratıldığını bilen ve bu bilgiyi organizasyonda güncellemek ve yenilik yapmak için kullanılabileceği noktalara sağlayabilen bir bilgi yöneticisi tarafından koordine edilebilir.
